Katy Perry manda mensaje a fans tapatíos y promete recompensarlos tras cancelación en Guadalajara

Los planes de miles de fanáticos en Guadalajara se vieron frustrados tras el anuncio de la cancelación de varios conciertos programados en la Arena Guadalajara debido a que el recinto no cumple con los estándares de seguridad necesarios.

Entre los eventos afectados se encuentran las presentaciones de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable.

De acuerdo con la información publicada, la empresa organizadora Zignia Live explicó que la construcción de la Arena Guadalajara no ha alcanzado las condiciones óptimas para garantizar la seguridad y comodidad tanto del público como de los artistas.

Esta situación obligó a cancelar los conciertos de Carlos Rivera, programado para el 25 de abril; Intocable, previsto para el 26 de abril; y las dos fechas de Katy Perry, que se realizarían el 1 y 2 de mayo como parte de su gira The Lifetimes Tour.

“La cancelación de los conciertos está fuera del control de los artistas”, señaló Zignia Live en un comunicado oficial, donde también se detalló que se hicieron todos los esfuerzos posibles para que el recinto estuviera listo a tiempo, pero no fue suficiente.

La empresa pidió comprensión a los asistentes y aseguró que trabajan para que la Arena Guadalajara pueda ofrecer espectáculos de calidad en el futuro.

Los conciertos en Ciudad de México siguen en pie

A pesar de la decepción que generó la noticia entre los seguidores de Katy Perry en Guadalajara, Zignia Live confirmó que las presentaciones de la cantante en la Arena Ciudad de México no se verán afectadas.

La artista estadounidense ofrecerá tres conciertos en la capital mexicana los días miércoles 23, viernes 25 y sábado 26, de la misma semana en que estaban programadas sus fechas en Guadalajara. Estas presentaciones forman parte de su gira internacional, que ha sido ampliamente esperada por sus fanáticos.

Proceso de reembolso para los boletos adquiridos

Para quienes ya habían adquirido boletos para los conciertos cancelados en Guadalajara, Zignia Live detalló el procedimiento para obtener el reembolso completo, incluyendo los cargos por servicio. Según el comunicado, el proceso dependerá del método de compra utilizado:

- Si los boletos fueron adquiridos en línea, los compradores deberán seguir las instrucciones proporcionadas en el sitio web oficial de la boletera.

- En caso de haber comprado los boletos en taquillas físicas, será necesario acudir al punto de venta con el comprobante de compra para iniciar el trámite de devolución.

La empresa organizadora solicitó paciencia a los afectados y reiteró su compromiso de resolver la situación de manera eficiente. Además, aseguró que los reembolsos se realizarán en su totalidad, sin costos adicionales para los asistentes.

El mensaje de Katy Perry a sus fans mexicanos

Horas después de la publicación de la cancelación de los conciertos, la estrella de éxitos como Roar, Firework y Hot N’ Cold publicó una historia en Instagram donde mostró conocimiento sobre la situación y prometió recompensar a sus fans tapatíos en un futuro.

“Lamentablemente, me enteré de que la construcción de la Arena Guadalajara no estará terminada para sus conciertos programados la próxima semana, incluyendo los míos del 1 y 2 de mayo”, redactó en inglés y adjuntó el comunicado de Zigna Live.

“La semana pasada envié a mi equipo a la Arena para asegurarme de que no pudiéramos hacer nada para evitarlo, pero cuando llegaron, fue evidente que el recinto no estaba listo ni era seguro para recibir mi concierto ni al público", continuó la estrella pop.

“Ojalá pudiera arreglar esto, pero está fuera de mi control. Ustedes significan mucho para mí y hemos compartido un camino tan hermoso que estaré pensando en cómo puedo crear algo especial para los fans de Guadalajara en el futuro. Los quiero a todos", finalizó con un emoji de corazón roto.