Parque Aztlán explica fallas en la rueda de la fortuna y asegura protocolos de seguridad

La tarde del jueves 18 de abril, una falla técnica en la rueda de la fortuna del Parque Aztlán generó momentos de tensión cuando varios usuarios quedaron detenidos en las cabinas a varios metros de altura. Tras el incidente, el parque emitió un comunicado oficial explicando las causas y asegurando que cuentan con estrictos protocolos para responder a este tipo de eventualidades.

De acuerdo con el reporte inicial, el incidente ocurrió alrededor de las 15:50 horas, cuando la rueda de la fortuna se detuvo de manera repentina mientras los visitantes disfrutaban del recorrido. Durante aproximadamente cinco minutos, las personas permanecieron atrapadas en las cabinas hasta que los sistemas mecánicos se reactivaron.

Testigos señalaron que el personal del parque actuó de manera inmediata y discreta para atender la situación y evitar mayor alarma entre los asistentes.

Pasadas las 16:00 horas, la operación del juego se restableció parcialmente y las personas atrapadas fueron desalojadas, sin que se registraran heridos. Sin embargo, a las 17:40 horas la atracción volvió a detenerse, ocasionando que nuevamente se suspendiera el servicio.

Parque Aztlán explica lo sucedido

Los voceros de Parque Aztlán se comunicaron con Infobae México e hicieron llegar un comunicado oficial en el cual explican qué fue lo que sucedió la tarde del jueves santo. Señalaron que la falla se debió a una variación en el sistema eléctrico.

“El día de hoy se registraron fallas técnicas en algunos de nuestros juegos mecánicos, derivadas de una variación en el voltaje del sistema eléctrico”, mencionaron en el documento.

Asimismo, destacaron que cuentan con sistemas de respaldo para hacer frente a estas situaciones. “Nuestro parque cuenta con plantas eléctricas de emergencia, mismas que lograron restablecer el servicio”, se puntualizó en el texto.

En el comunicado del parque se dejó en claro que, tal y como cuentan los testigos presenciales, la atención fue inmediata y siguiendo protocolos establecidos. La seguridad de los visitantes fue un tema central en el documento.

“La seguridad y bienestar de quienes nos visitan es nuestra máxima prioridad, por lo que contamos con procesos estrictos para responder de manera efectiva a este tipo de imprevistos”, afirmó el parque.

El incidente ocurrió en un período de alta afluencia debido a las vacaciones de Semana Santa, cuando el parque había invitado a los capitalinos a disfrutar de sus atracciones. Las imágenes del suceso rápidamente se difundieron en redes sociales y generaron incertidumbre entre los usuarios.

Finalmente, Parque Aztlán agradeció la comprensión de los visitantes y confirmó que su compromiso con la mejora es continuo.

“Agradecemos la comprensión de nuestra comunidad y mantenemos nuestro compromiso con una operación segura y responsable”, concluyeron.