
Si te encuentras en la Ciudad de México y tienes un recibo de agua vencido, no es necesario que te preocupes ni que salgas de casa para realizar el pago. El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) ofrece la opción de liquidar este servicio de manera rápida y sencilla a través de internet, evitando filas y traslados.
Te decimos cómo acceder al portal de Sacmex, verificar tus datos y elegir entre el pago en línea a través de bancos autorizados o la opción de utilizar un formato único de pago en tiendas y bancos. Mantente al día con tus pagos sin necesidad de desplazarte, aprovechando las herramientas digitales disponibles para simplificar el proceso.
Cómo pagar en línea
Paso 1: Accede al sitio web de Sacmex
Para iniciar el proceso, ingresa al portal oficial de Sacmex. Asegúrate de tener una conexión a internet estable y contar con tu número de cuenta a la mano. Este número se encuentra en la parte superior derecha de cualquier recibo anterior.
Paso 2: Ingresa tu número de cuenta
Una vez en la página, localiza la opción de consulta de pagos. Deberás ingresar los 16 dígitos de tu cuenta para verificar el saldo pendiente. Luego, selecciona “Consultar” para visualizar los detalles de tu adeudo.

Paso 3: Verifica los datos
Antes de proceder, revisa que los datos mostrados correspondan a tu cuenta. A continuación, selecciona el periodo que deseas pagar, ya sea el adeudo total o parcial.
Paso 4: Selecciona el método de pago
El sistema te ofrecerá dos opciones:
- Pago en línea: Selecciona esta opción si prefieres realizar el pago directamente desde la plataforma. Sacmex permite el pago a través de portales bancarios como Banorte y BBVA. Marca la opción “No soy un robot” y valida tu información.
- Formato único de pago: Si prefieres pagar en una tienda o banco, puedes descargar este formato para realizar el pago en los establecimientos autorizados.
Paso 5: Completa el pago en línea
Si elegiste el pago en línea, serás redirigido al portal del banco que seleccionaste. Ingresa los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria para completar la transacción. Es importante que guardes el comprobante de pago, ya que será tu respaldo en caso de cualquier eventualidad.
Paso 6: Verifica que el pago se haya procesado
Sacmex permite verificar el estado de los pagos realizados desde su plataforma. Aunque el sistema puede tardar entre 3 a 4 días hábiles en reflejar el pago, es recomendable revisar para asegurarte de que la transacción se haya completado correctamente.

Otros métodos de pago disponibles
Si prefieres realizar el pago en persona, Sacmex te permite hacerlo en diversos establecimientos comerciales y bancos. Solo debes descargar el formato único de pago y acudir a tiendas como Walmart, Chedraui, Bodega Aurrerá, Soriana, entre otras, o bien a bancos como BBVA, Banorte, HSBC, y Scotiabank.
¿Qué pasa si tienes más adeudos?
Si tienes varios recibos vencidos, es recomendable realizar los pagos de manera ordenada, seleccionando los periodos adeudados que deseas cubrir. El sistema te permitirá ponerte al día en tus pagos sin necesidad de acudir a una oficina física.
Gracias a la plataforma en línea de Sacmex, pagar tu recibo de agua vencido en la Ciudad de México es un proceso sencillo y rápido. Siguiendo estos pasos, podrás ponerte al corriente sin necesidad de salir de casa, lo que te ahorrará tiempo y evitará desplazamientos innecesarios.
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