Conducef alerta a la población de adultos mayores en México de nueva estafa en cajeros automáticos

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha lanzado una advertencia a las personas mayores de 60 años sobre una modalidad de fraude recurrente en sucursales bancarias. La estafa, denominada “tallado de tarjeta”, se enfoca principalmente en los adultos mayores que utilizan cajeros automáticos.

El método empleado por los estafadores consiste en acercarse a las víctimas fingiendo ser personas dispuestas a ayudar, aprovechándose de posibles dificultades que estas personas puedan tener con la tecnología bancaria. Los delincuentes aseguran que el cajero automático presenta fallas y ofrecen “limpiar” la tarjeta del usuario.

Durante esta maniobra, el estafador sustituye la tarjeta legítima por una falsa mientras observa el NIP que la víctima ingresa, permitiendo así el acceso a la cuenta bancaria para retirar el dinero.

Por otra parte, la Condusef recomienda a los mayores de 60 años extremar precauciones durante el uso de cajeros automáticos, y sugiere no aceptar asistencia de personas desconocidas. En casos de duda, la entidad sugiere contactar de inmediato al banco o a la propia Condusef para recibir orientación y evitar caer en este tipo de fraudes.

¿Cómo evitar la estafa?

Una nueva modalidad de robo en cajeros automáticos está afectando a los usuarios, especialmente a los adultos mayores. Los delincuentes fingen ser personas amables que ofrecen ayuda asegurando que el cajero tiene problemas técnicos. Durante este supuesto acto de asistencialismo, los estafadores intercambian la tarjeta de la víctima por otra similar sin que esta se dé cuenta.

El momento crítico ocurre cuando la víctima introduce su número de identificación personal (NIP) ante la vista del estafador. Con la tarjeta correcta en su poder, los delincuentes ingresan la clave y retiran el dinero de la cuenta bancaria perjudicada.

Para reducir el riesgo de sufrir este tipo de estafa, es importante que los adultos mayores que tengan problemas de visión o dificultades para usar cajeros automáticos estén acompañados por alguien de confianza que les pueda asistir. Además de esta recomendación, es crucial seguir varios consejos adicionales:

• No aceptar ayuda de desconocidos bajo ninguna circunstancia.
• Verificar personalmente que el cajero automático no funcione antes de aceptar cualquier asistencia.
• Revisar detalladamente la tarjeta bancaria antes de salir del lugar para asegurarse de que no ha sido cambiada.

Las autoridades recomiendan a todos los usuarios mantenerse alerta y tomar precauciones adicionales, especialmente en lugares donde no hay vigilancia. Esta modalidad de estafa se está extendiendo, y la prevención es la mejor defensa.

Recomendaciones adicionales al retirar efectivo

Seguir estas recomendaciones al retirar efectivo en un cajero automático es crucial para garantizar tu seguridad y proteger tu integridad financiera. En primer lugar, verificar el entorno del cajero permite detectar situaciones sospechosas que pueden derivar en robos o fraudes.

Utilizar cajeros bien iluminados y en áreas concurridas reduce el riesgo de ser asaltado, ya que los delincuentes suelen evitar lugares donde hay más vigilancia y posibles testigos.

Cubrir el teclado al ingresar tu PIN y no aceptar ayuda de extraños son medidas que previenen el robo de tu información personal, lo cual es vital para proteger tu cuenta bancaria de usos no autorizados. Retirar el dinero y la tarjeta rápidamente, y guardarlos de inmediato evita que dejes estos valores al alcance de manos ajenas.

Revisar periódicamente el saldo y las transacciones en tu cuenta ayuda a detectar cualquier actividad sospechosa, permitiéndote actuar a tiempo.

• Verifica el entorno del cajero antes de realizar la transacción. Si notas algo sospechoso, busca otro cajero.
• Usa cajeros automáticos ubicados en lugares bien iluminados y preferiblemente en áreas concurridas.
• Introduce tu PIN cubriendo el teclado con tu mano para protegerlo de miradas indiscretas.
• No aceptes ayuda de extraños mientras estás utilizando el cajero automático.
• Retira el dinero y la tarjeta rápidamente y guarda ambos en un lugar seguro antes de alejarte del cajero.

• Revisa tu saldo y tus transacciones frecuentemente para detectar cualquier operación no autorizada.
• En caso de que el cajero retenga tu tarjeta, contacta inmediatamente a tu banco.
• Si es posible, realiza las transacciones durante el día para mayor seguridad.
• Evita llevar grandes sumas de dinero en efectivo; procura utilizar métodos de pago electrónicos cuando sea posible.
• Mantén un número de contacto de tu banco a la mano para reportar cualquier problema de inmediato.

En caso de que el cajero retenga tu tarjeta, contactar inmediatamente a tu banco te permite bloquear la tarjeta y prevenir fraudes. Realizar transacciones durante el día añade un nivel de seguridad adicional, ya que la mayoría de los delitos ocurren en horas nocturnas.

Así mismo, evitar llevar grandes sumas de efectivo y utilizar métodos de pago electrónicos disminuye las probabilidades de ser víctima de un robo físico. Mantener el número de contacto de tu banco siempre a mano es esencial para resolver rápidamente cualquier problema que surja.