
Desde el último fin de semana de marzo de 2024, los residentes de varias colonias de la alcaldía Benito Juárez en la Ciudad de México han estado enfrentando una situación alarmante: el agua potable que reciben en sus hogares desprende un inusual aroma a combustible, y en algunos casos, se han percatado de una sensación oleosa en el líquido.
Este problema no sólo ha generado preocupación, sino que también ha causado reacciones alérgicas en la piel cuando los ciudadanos la usan para bañarse, así como episodios de vómitos, según reportes en redes sociales.
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El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) de la alcaldía Benito Juárez emitió una tarjeta informativa el 2 de abril de 2024 asegurando que el agua es apta para el consumo humano y sugiriendo que el problema podría estar relacionado con la falta de mantenimiento y limpieza de los tinacos.
Sin embargo, esta respuesta no ha sido aceptada por muchos vecinos, quienes continúan experimentando el problema, incluso después de varios días desde la emisión del comunicado.
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Alertan por riesgos
La persistencia del problema ha llevado a los residentes afectados a exigir acciones más concretas por parte de las autoridades. Demandan un análisis exhaustivo del agua y reparaciones inmediatas, argumentando que la salud de miles de habitantes, especialmente grupos vulnerables como niños, personas mayores y mujeres embarazadas, está en riesgo debido a la presencia de estas sustancias extrañas en el suministro de agua.
La problemática no se limita a una sola colonia; se ha extendido a varias áreas de la alcaldía Benito Juárez y hasta el corte del 5 de abril ya son nueve las colonias afectadas de dos que eran al principio:
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- Nonoalco
- Nochebuena
- Ciudad de los Deportes
- Del Valle Norte
- Del Valle Centro
- Nápoles
- Tlacoquemécatl
- Extremadura
- Narvarte (algunas zonas)
Los residentes de estas zonas también han reportado un olor peculiar en el agua, que describen como similar a gasolina, aunque en algunos casos puede parecerse también a insecticida o aceite.
Respuesta de las autoridades

A pesar de los informes de las autoridades, la incertidumbre persiste entre los residentes. El Sacmex realizó un análisis del agua y concluyó que no hay evidencia de contaminación en la red hidráulica ni en las tomas domiciliarias. Sin embargo, reconocen que el agua almacenada en cisternas y tinacos sí presenta el olor reportado, asociándolo con el tiempo de almacenamiento y la falta de limpieza.
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Ante esta situación, la alcaldía Benito Juárez ha tomado medidas, recolectando muestras de agua para análisis en laboratorios externos. Mientras tanto, los residentes han tenido que adquirir garrafones y botellas de agua debido a los problemas de salud que experimentan con el suministro público.
La situación sigue siendo motivo de preocupación para los residentes locales. Diputados locales y federales del Partido Acción Nacional (PAN), que justamente gobierna la alcaldía, han solicitado una reunión urgente con el jefe de Gobierno de la CDMX, Martí Batres, para abordar estas preocupaciones y garantizar la seguridad del suministro de agua en la zona.
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Mientras tanto, los residentes de la demarcación esperan respuestas claras y acciones concretas por parte de las autoridades para garantizar su salud y seguridad.
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