En un esfuerzo por garantizar la seguridad y la satisfacción de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) junto a Suzuki Motor de México, hicieron un llamado para que se haga la revisión para tres modelos de motocicletas del año 2022: Suzuki GSX 250, Suzuki GSX 250F y Suzuki DS 250.
La medida se ha tomado como precaución ante un riesgo identificado de desgaste anormal prematuro en los lóbulos de la leva de escape, causado por parámetros incorrectos en el tratamiento térmico.
El riesgo en cuestión podría tener consecuencias significativas, ya que el desgaste anormal podría resultar en la incapacidad de encender la motocicleta. Esta revisión se debrá hacer en 149 unidades.
¿Qué acciones se llevarpan a cabo?
Para abordar este problema, Suzuki Motor de México llevará a cabo la sustitución del árbol de levas sin costo alguno para los consumidores afectados, incluso si la motocicleta se encuentra fuera del período de garantía original de dos años.
La compañía ha implementado una serie de acciones para abordar este problema de manera eficiente. En primer lugar, los clientes finales serán notificados a través de los distribuidores autorizados que realizaron la venta de estas unidades. Estos distribuidores han sido identificados previamente mediante una lista de números de serie, lo que permite una comunicación directa con los propietarios afectados.
Además, Suzuki Motor de México ha publicado el llamado a revisión en su sitio web oficial (https://motos.suzuki.com.mx/servicio), proporcionando a los propietarios acceso fácil a la información necesaria.
Los consumidores deben agendar una cita en el distribuidor autorizado Suzuki de su elección para hacer efectiva la campaña del llamado a revisión. La lista de distribuidores está disponible en el sitio web de la compañía (https://motos.suzuki.com.mx/distribuidores).
A pesar de la identificación del riesgo, hasta la fecha, no se han recibido informes de lesiones ni afectaciones derivadas de este problema. Esto sugiere que Suzuki Motor de México está tomando medidas preventivas antes de que ocurran incidentes perjudiciales para los usuarios de estos modelos específicos.
Es crucial que los propietarios de las motocicletas mencionadas estén atentos a la información proporcionada por Suzuki Motor de México y tomen las medidas necesarias para garantizar la seguridad y el rendimiento óptimo de sus vehículos.
La vigencia de este llamado termina en el mes de marzo próximo, por lo cual es importante que los usuarios afectados no esperen más y sean atendidos a la brevedad posible para reparar los desperfectos.
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