UPS recortará 30.000 empleos en 2026 tras reducir envíos de Amazon

UPS comunicó la decisión de recortar hasta 30.000 empleos en 2026, como parte de un plan de transformación que busca ajustar la estructura operativa ante la disminución de envíos para su mayor cliente, Amazon. La medida impactará directamente a trabajadores de operaciones y logística en Estados Unidos y otras regiones donde la empresa tiene presencia, según informaron voceros oficiales y reportaron Reuters y CNBC.

De acuerdo con los reportes de Reuters, la reducción de personal se realizará por medio de programas de retiro voluntario para conductores de tiempo completo y a través de la no reposición de vacantes generadas por renuncias o jubilaciones. El plan contempla el cierre de 24 instalaciones en 2026, además de la automatización de procesos logísticos, como parte de la nueva estrategia de negocio. La empresa subrayó que no prevé despidos masivos y que los trabajadores sindicalizados conservarán los derechos adquiridos en sus convenios colectivos.

Según la información recogida por BBC News, la decisión de UPS responde a la estrategia de disminuir la exposición a contratos que generan bajos márgenes de ganancia, como sucede con los envíos para Amazon, que en 2025 representaron una porción significativa del volumen total de paquetes gestionados por la compañía. El rediseño de la red operativa busca fortalecer segmentos de mayor rentabilidad y ajustar la oferta a la nueva realidad del mercado logístico global.

¿Por qué UPS elimina 30.000 empleos en 2026?

La eliminación de 30.000 puestos de trabajo forma parte de un proceso de ajuste iniciado el año anterior, cuando UPS recortó 48.000 empleos y cerró 93 instalaciones, según cifras oficiales citadas por CNBC. La mayor parte de los recortes actuales se concentrará en posiciones operativas asociadas al manejo y entrega de paquetes, especialmente en las regiones donde el volumen de envíos para Amazon ha disminuido o se prevé una reducción adicional.

Brian Dykes, director financiero de UPS, explicó en conferencia con analistas que la reducción de empleos se dará por medio de la “rotación natural y nuevos programas de separación voluntaria para conductores”, según consta en la transcripción publicada por CNBC. Añadió que la empresa busca reducir en 25 millones las horas operativas vinculadas a la caída de volumen de Amazon, lo que permitirá alcanzar el objetivo de ajuste en la estructura de costos.

¿Cómo afectará el plan de reducción a los trabajadores de UPS?

El impacto en la plantilla se distribuirá entre empleados operativos y administrativos, priorizando la no reposición de vacantes y los retiros voluntarios. La empresa tenía alrededor de 490.000 empleados en 2024, de los cuales 78.000 ocupaban cargos de gestión, según el informe anual citado por Reuters y BBC News.

Los empleados sindicalizados, representados por el sindicato Teamsters, conservarán los derechos establecidos en sus contratos colectivos. En un comunicado reproducido por CNBC, la organización sindical sostuvo: “Estamos perfectamente conformes con que UPS obtenga crecimiento y ahorros en los niveles corporativos, siempre que respete los compromisos contractuales y recompense a los trabajadores que hacen funcionar la empresa”.

Además de los programas de retiro voluntario, UPS no reemplazará puestos que se desocupen de manera natural, en especial para trabajadores de medio tiempo, lo que contribuirá a la reducción gradual de la plantilla.

¿Por qué UPS reduce su relación con Amazon?

La decisión de UPS de disminuir progresivamente su dependencia de Amazon responde a una estrategia de mejora en los márgenes de ganancia y optimización de la red de operaciones. Según reportó Reuters, la CEO de la empresa, Carol Tomé, indicó que “estamos en los últimos seis meses de nuestro plan acelerado de reducción de envíos para Amazon”, y detalló que en 2026 se retirará otro millón de paquetes diarios de la red logística de la compañía.

De acuerdo con BBC News, la firma considera que los contratos con Amazon resultan “extraordinariamente dilutivos” para la rentabilidad global del grupo, por lo que el foco estará en captar clientes corporativos de mayor margen, como empresas de salud y pequeñas y medianas compañías.

El mercado logístico estadounidense ha experimentado cambios significativos con el avance de Amazon como operador propio de entregas. Según datos de BBC News, en 2024, Amazon gestionó 6.300 millones de envíos en Estados Unidos, superando a UPS y FedEx, y se estima que para 2028 podría sobrepasar también al Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) en volumen de entregas, según el índice de Pitney Bowes.

¿Qué cambios implementará UPS en su red y operaciones?

El plan de ajuste de UPS incluye el cierre de 24 instalaciones en 2026, sumándose a las 93 clausuradas en 2025, según datos confirmados por CNBC y BBC News. Además, la empresa avanza en la automatización de procesos, con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir los costos asociados a la entrega de paquetes.

La compañía anunció la retirada anticipada de su flota de aviones MD-11, que representaba alrededor del 9% del total de aeronaves, tras un accidente fatal registrado en Louisville, Kentucky, en noviembre de 2025. Estos aviones serán reemplazados por modelos Boeing 767, de acuerdo con lo reportado por Reuters.

El director financiero, Brian Dykes, señaló que el plan de reducción de la relación con Amazon permitirá ahorrar un total de 3.000 millones de dólares, optimizando la estructura de costos y permitiendo que la empresa se enfoque en segmentos más rentables.

¿Cómo evolucionarán los ingresos y la estrategia de UPS?

En el cuarto trimestre de 2025, UPS reportó ingresos consolidados por 24.500 millones de dólares, superando las expectativas del mercado, según destacó Reuters. El beneficio ajustado por acción alcanzó los 2,38 dólares, frente a la previsión de 2,20 dólares de los analistas consultados por LSEG.

La proyección para 2026 anticipa ingresos totales de 89.700 millones de dólares, una cifra superior a los 88.700 millones estimados para 2025. La empresa prevé que la reducción de la relación con Amazon provoque una caída de los ingresos en la primera mitad del año, pero espera una recuperación en la segunda mitad, una vez completados los ajustes en la red de operaciones.

El precio de las acciones de UPS subió 4% tras el anuncio del plan de reducción, en tanto que las de FedEx avanzaron 2,6%, según consignaron Reuters y CNBC.

¿Qué implicaciones tiene el ajuste para el sector logístico y los clientes de UPS?

La reestructuración de UPS refleja la transformación del sector logístico en Estados Unidos y el avance de Amazon como operador propio. La reducción de capacidad vinculada a envíos de menor margen permitirá a la empresa concentrarse en segmentos de mayor valor estratégico, como salud, tecnología y comercio interempresarial, según el análisis de Reuters y BBC News.

El impacto para los clientes dependerá de la región y del tipo de contrato. Las pequeñas y medianas empresas, así como los clientes corporativos que requieren servicios especializados, podrían beneficiarse de la nueva estrategia, mientras que los grandes minoristas de comercio electrónico enfrentarán una menor oferta de servicios de entrega por parte de UPS.

El ajuste de plantilla y la automatización de operaciones marcan el inicio de una nueva etapa en la competencia por el mercado de la paquetería en Estados Unidos, donde la innovación tecnológica y la flexibilidad operativa definirán el liderazgo de las empresas en los próximos años.