El 84 % de los españoles considera injusto el IVA de los servicios funerarios

Madrid, 22 sep (EFE).- El 83 % de los ciudadanos considera esenciales los servicios funerarios en España y cree que sin ellos las familias afrontarían muchas más dificultades ante una pérdida, aunque el 84 % califica de "injusto" el IVA del 21 % que se les aplica, frente a un 10 % que lo ve justo.

Son algunas de las conclusiones del estudio de opinión sobre el sector de servicios funerarios, elaborado por Sigma Dos para el Observatorio de los Servicios Funerarios (OSF) a partir de 1.628 entrevistas a población mayor de 18 años, y que se ha presentado este martes.

Unos servicios que cumplen una función importante para la sociedad para el 85,5 % de los ciudadanos, que demandan despedidas más humanas y personalizadas

Así, el 72,7 % cree que una despedida debe tener en cuenta la vida de la persona fallecida, el 70,7 % pide espacios funerarios más acogedores y humanos y el 69,7 % considera que los velatorios deberían ser un homenaje a la vida de la persona querida. Además, el 63,7 % reclama más apoyo psicológico o emocional a las familias y el 58,9 % considera que la despedida en los tanatorios es demasiado formal e impersonal.

Casi la mitad de los ciudadanos (47 %) se muestra interesada en una despedida más personalizada, un interés que crece entre los jóvenes de 18 a 29 años. Entre las opciones más atractivas destacan la música personalizada (34,6 %), una comida o encuentro de despedida (30,5 %) y un vídeo homenaje (23,7 %).

En cuanto a las preferencias sobre la propia despedida, el informe destaca que el 59 % elegiría la incineración, frente al 19 % que optaría por la inhumación: La elección entre un funeral civil (39 %) y uno religioso (38 %) es similar.

Además, el estudio subraya que tres de cada cuatro personas tiene una imagen buena o muy buena de las empresas de servicios funerarios, lo que, según ha dicho la presidenta del OSF, María Dolores Asensi, se apoya en el respeto en el trato a las familias (71,9 %) y en el cuidado del cuerpo del fallecido (68,5 %), seguidos de la coordinación de los trámites administrativos (62,5 %).

El aspecto con mayor margen de mejora es la transparencia en la información ofrecida (52 %), al igual que el coste percibido: en una escala de 1 (baratos) a 5 (caros), los servicios funerarios se sitúan en 4,1. Al mismo tiempo, la ciudadanía los percibe más discretos (2,7) que excesivamente comerciales.

Asimismo, el informe revela que el 76,9 % de los ciudadanos considera que los servicios funerarios deberían ofrecer opciones más flexibles y personalizadas y el 68,9 % cree que deberían adaptarse más a los cambios sociales y culturales.

Más de siete de cada diez personas defienden que algunos cementerios se protejan como patrimonio cultural, y el 85 % considera que su mantenimiento debería combinar el respeto a las tradiciones con el cuidado del entorno. El 60,5 % vería positivo que existieran más opciones funerarias ecológicas: el 63 % contrataría un servicio más sostenible si costara lo mismo, y el 12 % lo haría aunque fuera más caro.

La ciudadanía identifica además una brecha territorial: solo el 43 % cree que las familias que viven en zonas rurales tienen acceso a los mismos servicios funerarios que en las zonas urbanas, y el 73 % considera que las administraciones públicas deberían apoyar más a las empresas que prestan servicio en esos territorios.

"No hablamos de un lujo, sino de un servicio que las propias familias consideran esencial y que contratan en uno de los momentos de mayor vulnerabilidad de sus vidas. Una fiscalidad justa y el apoyo a quienes mantienen este servicio en el medio rural son cuestiones de equidad y de cohesión territorial", ha aseverado Asensi.

Tres de cada cuatro personas afirma que tener un seguro de decesos aporta tranquilidad a las familias, y el 81 % considera importante dejar indicaciones previas sobre sus decisiones funerarias. Sin embargo, solo el 47 % ha hablado con su familia sobre cómo le gustaría que fuera su despedida, y el 45 % evita pensar o hablar de temas relacionados con la muerte. EFE