Madrid, 21 sep (EFE).- La Audiencia Nacional ha descartado que los trabajadores de empresas de atención telefónica o "contact center" tengan un día extra cuando un festivo laboral coincide con sus vacaciones, al entender que el convenio fija vacaciones en días naturales e incluye fines de semana y festivos sin compensación adicional.
En una sentencia fechada el pasado 16 de septiembre a la que ha tenido acceso Efe, la sala de lo Social desestima una demanda presentada por UGT, a la que se adhirieron otros sindicatos, contra la Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes (CEX).
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En su demanda, los sindicatos pedían que los trabajadores del sector de empresas de atención telefónica o "contact center" pudieran disponer de un día adicional cuando un festivo laboral coincidiese con sus vacaciones.
Los demandantes defendían que no se ajusta a Derecho la práctica empresarial consistente en integrar, absorber o considerar consumidos dentro del período de vacaciones anuales, tal y como indica el convenio del sector, los días festivos laborales del artículo 37.2 del Estatuto de los Trabajadores que coincidan con dicho período, sin compensación alguna.
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Por ello, pretendían que se reconociese el derecho de los trabajadores del sector que, cuando un día festivo laboral coincida con el período de disfrute de sus vacaciones anuales, -y dicho festivo recaiga en un día que, de no mediar vacaciones, hubiera sido efectivamente disfrutable conforme a su calendario laboral, cuadrante o distribución de jornada-, tal festivo fuera compensado mediante un día adicional de descanso.
Sin embargo, la Sala entiende que el precepto fija las vacaciones en días naturales y no en días hábiles, y los días naturales comprenden tanto los que existe obligación de prestar servicio como aquellos en los que no, esto es, lo que afectan a fin de semana o festivo.
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Tras examinar la normativa supraestatal y estatal aplicable a la cuestión, la Sala concluye que en este sector de la actividad el solapamiento entre vacaciones y festivos no da lugar a un día adicional de descanso. EFE
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