Madrid, 4 mar (EFECOM).- Las reuniones en movimiento, la tecnología de inteligencia artificial con agentes, la biometría, un mayor énfasis en el bienestar y las conexiones humanas serán las tendencias en viajes corporativos de mayor impacto este año, según un estudio difundido este martes por Amadeus Cytric y Globetrender.
A medida que el sector crece -el gasto mundial en viajes de negocios alcanzará 1,64 billones de dólares (1,55 billones de euros) en 2025, frente a los 1,48 billones del año pasado, según las previsiones de GBTA- la forma en que los empleados viajan, y cómo las empresas gestionan esos desplazamientos, también sigue evolucionando.
Gracias a la inversión en tecnologías impulsadas por la IA, los viajes de negocios son cada vez "más flexibles, ágiles y adaptados a las necesidades de cada uno", al tiempo que los propios viajeros son más conscientes del impacto de su viaje en su bienestar y en el mundo que les rodea.
El estudio ha identificado siete tendencias que transformarán los viajes de negocios en 2025, destacando el concepto de reuniones en movimiento, ahora que los modelos de trabajo híbridos son la norma.
Desde la elaboración de estrategias con los compañeros durante los vuelos hasta la celebración de cumbres en vagones de tren reservados de forma privada, los viajes se están convirtiendo en oportunidades para la colaboración entre los viajeros de negocios.
Por otro lado, la próxima ola de IA hará que la tecnología pase de la asistencia pasiva a la funcionalidad proactiva.
En lugar de limitarse a responder a las solicitudes, la IA generativa se anticipará de forma autónoma a las necesidades de los viajeros, ayudándoles a volver a reservar vuelos en tiempo real, optimizar itinerarios en función de los cambios de horarios e incluso ayudar a los gestores de viajes a negociar tarifas hoteleras, así como a crear, auditar y aprobar informes de gastos.
Asimismo, la nueva generación de viajeros frecuentes está impulsando la demanda de experiencias de viajes de negocios más personalizadas y flexibles, con políticas que ahora incorporan opciones para agregar vacaciones anuales a los desplazamientos corporativos.
El estudio también hace referencias a las pasarelas biométricas, que están permitiendo experiencias aeroportuarias digitalizadas y sin interrupciones.
Pronto, los viajeros podrán moverse por el aeropuerto sin tener que mostrar repetidamente los documentos de viaje o esperar largas colas, simplemente escaneando su rostro en los puntos de contacto clave.
Además, los viajes nacionales y regionales se están convirtiendo en una prioridad como respuesta a un entorno más fragmentado.
En una economía globalizada altamente compleja, el Foro Económico Mundial (FEM) advierte que las empresas necesitan prepararse para el futuro y diversificar sus estrategias logísticas, a medida que las rutas comerciales mundiales se ven más alteradas por factores como el cambio climático, las tensiones geopolíticas, los costes de transporte y los aranceles paralizantes.
En el contexto de un entorno más fragmentado, las empresas pueden tratar de dar prioridad al comercio con proveedores locales o vecinos siempre que sea posible, de acuerdo con el informe. EFECOM
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