El papeleo y los trámites en relación a las cuentas personales y los contratos con entidades bancarias son muy extensos. En muchas ocasiones, los clientes desconocen sus derechos y los bancos continúan con los procesos sin tener en cuenta la importancia que reside en los clientes. Por ello, a veces se llega a un conflicto entre banco y cliente, donde, dados los laberintos administrativos que enredan entre las entidades bancarias, el cliente suele salir mal parado.
Ante situaciones como estas, Sergio Nogués, abogado profesional, ofrece una serie de claves para entender dichos procesos y dar a conocer muchas informaciones relacionadas con el mundo del derecho.
Las obligaciones bancarias
El letrado acostumbra a publicar mucho contenido de este y oros tipos a través de sus redes sociales (@sergio_nogues) donde ofrece información acerca de las legislaciones y el mundo de la abogacía.
En uno de sus últimos vídeos, Nogués muestra la sentencia ganadora de un caso en el que un cliente bancario solicitaba los contratos de una tarjeta de financiación que el banco todo el tiempo le negaba.
Como afirma él mismo en el vídeo: “Cualquier banco o entidad financiera tiene obligación de daros el contrato. Si no tienes el contrato porque no te lo dieron o porque no ya no lo guardas, tienen que darte una copia, sí o sí”.
Además, el abogado profesional da a conocer que, además de entregar el contrato, el banco o la identidad financiera tiene que dar una liquidación con todos los saldos, para que el cliente sea conocedor de cómo se encuentran dichos saldos.
Una operación de coste gratuito
Sergio Nogués se encarga de reiterar a lo largo del vídeo que el coste de esta operación para los clientes es completamente gratuito.
Como él mismo recalca en el vídeo: “Lo que conseguimos con todo esto es que sea el banco el que tenga que cargar con todos los gastos del juicio. Con los gastos de tu abogado y tu procurador”.
Por todo ello, el abogado profesional recalca que la entidad bancaria o financiera está obligada a entregar finalmente el contrato, los movimientos del mismo y una liquidación detallada con todas las cantidades abonadas.
Es el propio Sergio Nogués el que se encarga de subrayar que las costas de dicho proceso en ningún momento deberán ser abonadas por el cliente en cuestión.
Es importante la tenencia de los extractos, los recibos o todo lo relacionado con la situación para, mediante la ayuda de un profesional, acudir al juzgado para finalmente obtener el contrato y la liquidación correspondiente. Todo ello, a coste cero.
Para la realización de este procedimiento, es totalmente recomendable la ayuda de un profesional durante todo el proceso.
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