El Sindicato de Inquilinas demanda a la inmobiliaria Alquiler Seguro por “saltarse” la Ley de Vivienda con cobros indebidos

El Sindicato de Inquilinas e Inquilinos de Madrid ha demandado a la empresa inmobiliaria Alquiler Seguro por haber cobrado honorarios “de manera ilegal” a tres usuarios. Desde que se aprobó la Ley de vivienda en mayo de 2023, que entre otras medidas establece topes en las subidas del alquiler y prohíbe cobrar gastos de gestión u honorarios al inquilino, muchas inmobiliarias han buscado diferentes artimañas para seguir cobrando hasta un mes de alquiler más IVA, según denuncia el sindicato, que indica que, en concreto, Alquiler Seguro “camufla esta práctica bajo el sobrenombre de ‘servicio de atención al inquilino’”.

“Alquiler Seguro utiliza su posición de poder sobre las inquilinas para obligarlas a pagar una cantidad ilegal si quieren alquilar un piso”, señala el sindicato, que pone el ejemplo de Sandra, una mujer a la que esta inmobiliaria cobró 150 euros por un “estudio de viabilidad al que ni siquiera tuvo acceso, lo cual muestra otro claro incumplimiento de la Ley de Arrendamientos Urbanos”.

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“También hemos demandado ante los juzgados el cobro ilegal de una garantía adicional (una mensualidad de alquiler) que no figura en el contrato de alquiler, sino en un contrato que la inmobiliaria obliga a firmar a las inquilinas y, que cuando finaliza, ese dinero es confiscado por Alquiler Seguro”, asegura el sindicato, que aclara que se trata de una práctica que ya habían denunciado anteriormente ante la Dirección General de Consumo y que también llevan a cabo otras inmobiliarias.

La necesidad de un régimen sancionador

El sindicato lamenta que casi un año después de esas denuncias, aún no han recibido respuesta. “Esto manifiesta una dejación absoluta de funciones de la Administración y deja en evidencia uno de los aspectos que señalamos desde que se aprobó la Ley de Vivienda y es que no tiene sentido aprobar una ley sin acompañarla de un régimen sancionador que multe a quien la incumpla”, sostienen, si bien también indican que han logrado recuperar cientos de honorarios cobrados ilegalmente de otras inmobiliarias gracias a la campaña que lanzaron a nivel estatal.

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Este tipo de “prácticas abusivas e ilegales” por parte de Alquiler Seguro, añade el sindicato, “no son un hecho aislado, sino que se reproducen dentro del mercado del alquiler de forma constante”, por eso consideran que “la organización colectiva es la mejor forma para pararle los pies” a este tipo de compañías. Así, el sindicato hace un llamamiento a todas aquellas personas que se hayan visto obligadas a pagar honorarios en el último año a que “se organicen y denuncien esta situación”.

Por su parte, Sergio Cardona, responsable de calidad de Alquiler Seguro, indica que ese mes que cobran al usuario es en concepto de las prestaciones del servicio de atención al inquilino, que “ya se prestaba con anterioridad a la aprobación y entrada en vigor de la Ley de Vivienda”, y la empresa explica que “no es obligatorio, ya que el cliente tiene la posibilidad de contactar directamente con el propietario si no desea el servicio”.

Sin embargo, desde el Sindicato de Inquilinas insisten en que “no tiene ningún sentido decir que puedes contactar con el propietario a nivel individual”, porque precisamente el arrendador ha acudido a la inmobiliaria para que realicen las gestiones pertinentes.