Indignación y demandas de esclarecimiento rodean al Hospital San Juan de Dios de Yarumal tras la muerte de un recién nacido, en un caso que ha revelado profundas falencias en la humanización de la atención médica y expuesto los graves desafíos estructurales que enfrenta el sistema de salud en Antioquia.
La Enfermería de Salud e Inclusión Social del departamento ordenó una inspección y advirtió, a través del funcionario Diego Alejandro Villa Valderrama, que “no podemos reducir la muerte de un bebé simplemente a cifras”, enfatizando la urgencia de un trato digno y humanizado en todas las etapas de la atención.
El desenlace fatal generó malestar no solo por la pérdida del bebé, también por la reacción de uno de los pediatras, cuya conducta quedó registrada en un video que circula en redes sociales.
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Se escucha al médico justificar la muerte con comentarios insensibles, como: “Mi amor, trabajo en el Hospital Manuel Uribe Ángel, mueren 20 niños por mes”, o bien, “los niños también se mueren, mamá. También se mueren”; frases que fueron percibidas por la familia como evidencia de falta de empatía y deshumanización, según confirmó el medio Alerta Paisa.
Frente al reclamo de los familiares, el profesional agregó: “¿Tú sabes a qué horas entro yo aquí? 7 de la mañana; estoy acá porque me llamaron para que les resolviera dudas”, contaron los familiares de la víctima al medio mencionado.
La Gobernación de Antioquia respondió con contundencia luego de hacerse público el caso, a través de la Secretaría de Salud e Inclusión Social.
Diego Alejandro Villa Valderrama, director de Calidad y Redes, declaró que desde la dependencia rechazan cualquier comportamiento que atente contra la humanización del servicio y que la muerte de un recién nacido no puede limitarse a cifras estadísticas: “Reiteramos que la humanización del servicio no es solamente un discurso, es una obligación que todos y cada uno de los prestadores deben mantener”, puntualizó.
La organización realizó una visita de inspección, vigilancia y control al hospital para esclarecer lo sucedido y activar los protocolos necesarios. El funcionario anunció el traslado del caso al Tribunal de Ética Médica, instancia que investigará la responsabilidad y el comportamiento tanto del pediatra como del personal implicado.
Además de estas acciones, la Gobernación brindó acompañamiento psicológico a la madre afectada y a su familia, los cuales permanecen conmovidos no solo por la pérdida, también por el trato recibido durante la crisis, según confirmó Alerta Paisa.
Los hechos según la familia y la denuncia por negligencia
De acuerdo con la familia, la tragedia comenzó cuando el personal médico del Hospital San Juan de Dios supuestamente se demoró en realizar la cesárea, a pesar de los antecedentes detectados en el control prenatal y las reiteradas solicitudes de intervención quirúrgica.
Según el relato materno, se prolongó la espera más allá del plazo establecido: “Vamos a darle hasta las 12 para ver si el bebé nace por parto normal, me dijeron, pero llegaron las 12 y yo muriéndome allá de dolor y todo, nadie llegaba a llevarme, se suponía que era hasta las 12, no entiendo qué pasó y me atendieron a la una”, detalló la joven.
La familia también solicitó un traslado de urgencia del recién nacido a un centro de mayor complejidad en Medellín, petición que no fue atendida según afirmaron. Finalmente, el bebé nació con dificultades respiratorias y falleció horas después.
La respuesta del médico y las condiciones del sistema de salud
Según explicó la madre afectada, el pediatra intentó explicar las posibles causas clínicas del deceso, señalando que al momento de intubar al bebé encontraron sangre y leche en los pulmones.
No obstante, la familia interpretó la insistencia del profesional en las cifras de mortalidad como una muestra de soberbia y normalización inapropiada de la muerte infantil. Un familiar protestó: “Se creen la gran cosa porque estudiaron 10 años. Están normalizando que se mueran bebés todos los días por inoperantes”, manifestando el malestar por la actitud del equipo médico.
El doctor aludió además a la crisis estructural en el sistema de salud colombiano, denunciando el atraso en los pagos por parte de las EPS y su impacto en la dotación hospitalaria.
“Tú sabes hace cuánto no nos pagan las EPS a nosotros como hospital. Más de cinco meses. Y si las EPS no pagan, no hay con qué pagarnos. Por eso no hay tantos especialistas acá”, sostuvo ante los presentes.
A raíz del episodio, el Tribunal de Ética Médica fue convocado para analizar la conducta de quienes intervinieron en la atención y determinar eventuales responsabilidades.
La administración departamental enfatizó la importancia de mantener la humanización como principio rector en el trato a los usuarios, frente a la indignación generada por la percepción de indiferencia y prepotencia en un momento de extrema vulnerabilidad.
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