
La reciente caída de los servicios virtuales de Bancolombia, en la que millones de usuarios vieron afectadas sus transacciones por una falla técnica en medio de un mantenimiento rutinario, abrió el espacio para que el exalcalde de Medellín Daniel Quintero lanzara una fuerte acusación contra la entidad bancaria.
Según comentó el exmandatario, desde Bancolombia se habrían dedicado a “perseguir” a varios funcionarios de su administración y su partido, solicitando información específica y fijando fechas de entrega para evitar posibles sanciones por parte de la entidad.
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“Saben por qué se está cayendo Bancolombia? Porque están dedicados a la persecución de nuestro movimiento, ya son 4 personas de mi administración que son acosadas con correos intimidatorios”, criticó.
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Quintero también acusó a la entidad bancaria de extralimitarse en sus capacidades, escudándose en las reglas vigentes por parte de la Superintendencia Financiera para poder ejercer presuntas presiones políticas a los alfiles del exalcalde. “Un Banco que toma partido político pierde toda la confianza. Pido a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Superfinanciera revisar estos abusos y extralimitaciones”, continuó.

De hecho, el exmandatario de Independientes adjuntó lo que sería una prueba de la documentación que estaría exigiendo el banco a los militantes del movimiento, que incluye la especificación de su actividad económica, además de certificados de ingresos y retenciones, actualización de su información personal, estados financieros, balances generales y certificados de existencia de las sociedades a las que pueda pertenecer.
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“Bancolombia no tiene fallas técnicas sino éticas. Más denuncias de progresistas acosados por sus posiciones políticas: Esta semana 4 líderes con posiciones progresistas fuertes”, criticó Quintero.
De hecho, el exalcalde de Medellín aprovechó su espacio en la red social X para lanzar pullas al medio paisa El Colombiano, que se ha destacado por sacar varios escándalos de Quintero mientras estuvo a cargo de la capital de Antioquia.
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Además, acusó a Bancolombia de hacer las persecuciones de forma injustificada, pues sus alfiles no ganarían, según él, cantidades exorbitantes de dinero para solicitar tanta información.

“La mayoría no gana ni dos salarios mínimos. Ahora además de aguantarse la persecución del Colombiano tienen que aguantarse la del banco en el que habían confiado toda la vida”, concluyó.
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Entretanto, las palabras de Quintero provocaron un intenso debate en redes sociales. Mientras unos se burlaron por su hipótesis poco probable, otros académicos aseguraron que la solicitud de Bancolombia sí es permitida por la ley para evitar fraudes y sanciones a la entidad.
“Ex Alcalde, son actividades de conocimiento del cliente que toda entidad financiera debe desplegar en desarrollo de sus deberes de debida diligencia y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo”, le explicó el abogado Juan Bolaños, miembro del Instituto Colombiano de Derecho Procesal.
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Por su parte, Bancolombia no se ha referido a las acusaciones por parte de Quintero, aunque en las últimas horas confirmó que la falla fue solucionada en su totalidad. Además, señalaron que estarán dispuestos a tomar medidas para compensar a los clientes que se hayan visto perjudicados por el error que duró algo más de 48 horas.
“Si algún cliente tuvo una afectación porque no pudo pagar alguna obligación que le generó algunos intereses o alguna sanción, pues evaluaremos esos casos que hayan tenido alguna afectación y nosotros haremos un resarcimiento”, indicó Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia.
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Asimismo, desde la Superintendencia Financiera señalaron que harán apertura de una investigación contra la entidad bancaria, con el fin de esclarecer las razones de la falla que provocó la molestia y afectación de al menos 18 millones de clientes a nivel nacional.
“Por supuesto que vamos a investigar. Simplemente, esa es la naturaleza de las cosas. No se trata de esconder a nadie ni de proteger a nadie. Se trata de que se cumpla el beneficio de todos los colombianos”, indicó el superintendente César Ferrari.
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