Suspenden temporalmente servicio del Metro de Medellín, esto es lo que se sabe

La empresa Metro de Medellín informó que, por el ingreso indebido de personas a la vía férrea en diferentes estaciones, poniendo en riesgo la seguridad de la vida de los usuarios y de la operación, las líneas A y B se suspendieron.

A su vez, el sistema destacó que por no poder garantizar la integración con A y B, metrocables líneas P, Acevedo - El Progreso; K, Acevedo - Santo Domingo; y J, San Javier - La Aurora, los servicios también se encuentran suspendidos.

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No obstante, el hecho con cayó nada bien en los residentes de Medellín que el @AndresGaviriaC compartió “A esta hora invaden los rieles del @metrodemedellin los bandidos de siempre, los mismos que bloquean las vegas y la regional cada vez que les da la gana.”.

La acusación no fue bien vista por la cuenta Usuarios Metro, que respondieron “No señor@AndresGaviriaC, no fueron “los bandidos de siempre”. Fue producto de la falta de plan de contingencia ante las fallas de un tren. #Medellín sometida a la delincuencia y nadie les puede tocar.”.

Además, añadió que el tren iba lleno de usuarios y, por tanto, por la falta de aire varios de los usuarios registraron quebrantos de salud lo que ocasionó que varias personas decidieran abandonar el medio de transporte.

La empresa Metro de Medellín aclaró que el servicio se restablecería una vez las personas que están caminando en las líneas se dispersen, por tal razón, la operación del sistema se está adelantando de la siguiente manera:

• Líneas suspendidas: A, B, J, K y P
• Líneas 1, 2 y 0 sin integración
• Línea T sin integración en San Antonio
• Líneas H y M del sistema metrocable en operación

Qué dijo la empresa Medellín sobre la suspensión temporal del servicio

Por su parte, el gerente Social y de Servicio al Cliente, Jaime Andrés Ortiz, explico que: “En la tarde de hoy, lunes 28 de agosto, presentamos una novedad en un tres que salía desde la estación Industriales hacia la estación Exposiciones. Un procedimiento que puede ser atendido entre 20 minutos a media hora. Nuestro personal operativo se acercó al tren con el fin de resolver la situación presentada y poder desacoplar los dos trenes para movilizarlos rápidamente”.

Ortiz agregó que los usuarios que se movilizaban en dicho tren se bajaron en la vía, tal cual como se pudo apreciar en las imágenes que se estaban difundiendo. El gerente precisó que dicha acción provocó mayores retrasos en la operación del servicio.

“Esta situación hace que, a hora y media después de presentarse la novedad, tengamos que suspender la operación del servicio comercial en la línea A y B de nuestro sistema Metro. Ya que el contar con usuarios caminando por las vías férreas es un riesgo para ellos y un riesgo para la operación del sistema”, sumó Ortiz.

El gerente en representación de la empresa Metro invitó a todos los usuarios a que cumplan con las normas del uso adecuado y responsable del sistema. Igualmente, precisó a que por ninguna circunstancia se bajen del tren si no es por la orientación del personal del servicio.

“Y a seguir en todo momento las indicaciones que damos por los altavoces de los trenes y en las estaciones del sistema. Esta es una actividad, una acción que pone en riesgo la vida de nuestros usuarios, retrasan la operación del sistema Metro y retrasa la operación de la movilidad de los usuarios que regresan a sus hogares”, sumó el gerente.

Sobre las 8:15 p. m., el gerente del Metro de Medellín advirtió que el sistema no entraría en operación hasta no lograr retirar a todos los usuarios que continúan transitando por vías del tren. A su vez, agregó que uniformados de la policía y persona del servicio siguen trabajando para reactivar la operación.

Sin embargo, ante las actividades que se están llevando a cabo, varios colaboradores han sido atacados por los sujetos que caminan sobre las vías. “Hacemos un llamado a la cultura ciudadana y la cultura Metro y en un acto de corresponsabilidad para que entre todos cuidemos este sistema”.