Las preocupaciones de los apostadores en línea: protección de datos, lo que más inquieta

Pronto se hablará de los diez años que llevan las apuestas deportivas, una modalidad que se dice inició aproximadamente en el año 2002, cuando se empezó a dar a conocer a los amantes de los deportes que había una opción de predecir los resultados de ciertos encuentros por medio de apuestas.

Si bien, en grupos de amigos o familiares ya se hablaba de esta modalidad en el siglo pasado, poco a poco varias compañías formalizaron estas costumbres, especialmente con el fútbol, carreras de caballo y boxeo.

El medio más usado para participar como jugadores es el internet, hoy en día se conocen miles de aplicaciones y plataformas en las que se concentran este tipo de apuestas bajo lineamientos de diferentes Gobiernos para garantizar los derechos de los jugadores.

Si se ingresa a cualquier tienda de aplicaciones seguramente se van a encontrar varias opciones, pero hay que tener cuidado porque puede incluir virus o modalidades de fraude en línea.

Conocimos una encuesta de Playtech, realizada a través de la encuestadora Toluna, a más de 2.000 personas en cuatro países latinoamericanos: Colombia, Argentina, Brasil y Chile. Allí se destacó la importancia de la transparencia y las medidas para el juego responsable en la región, una petición clara que tienen casi todos los jugadores.

Durante el estudio a los consumidores se midieron las actitudes hacia el juego, los factores de riesgo, la confianza de los consumidores en la regulación y la autorregulación. El estudio online encuestó a 2.112 personas y se lograron determinar las principales preocupaciones y barreras de los posibles jugadores en América Latina, por orden de relevancia.

Los datos en general muestran que uno de los mayores desafíos para la industria es la creación de confianza entre los consumidores, lo que sugiere que los operadores tendrán que adoptar nuevas medidas para garantizar la protección de los jugadores y el juego responsable, asegurándose de que estos objetivos se comuniquen claramente al público.

Por ejemplo, en Colombia, la mitad de los encuestados cree que la información y las herramientas de protección del jugador son esenciales para el juego en línea responsable. Así mismo, el 49 % indicó que siempre revisan que las empresas de apuestas que operan en el país, tengan información clara sobre sus orígenes.

En el caso de los que dijeron no haber realizado apuestas en los últimos seis meses, la principal barrera para hacerlo fue la falta de interés en el tema, 33 %, seguido de la falta de conocimiento sobre cómo apostar en línea de forma segura.

En Argentina, el 41 % de las personas dijo que podría sentirse más seguro jugando en línea si hubiera más información y herramientas para la protección del jugador; el 37 % prefiere mejores regulaciones locales que protejan el dinero, y el restante, habló de mejores garantías de protección, más personajes famosos que lo respalden o mejores regulaciones que protejan los datos personales.

Si bien se han expandido las apuestas en línea en toda la región, también con ellas las opciones de fraude en línea, un aparte que las empresas y los consumidores deben tener en cuenta para evitar que el dinero o los datos, sean usados por terceros para hacer robos.

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