Cientos de usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) resultaron afectados la mañana de este viernes 9 de diciembre luego de que las condiciones climatológicas de la capital mexicana no permitieran el despegue y aterrizaje de algunos de los vuelos programados.
Fue a través de su cuenta verificada de Twitter que el puerto aéreo de la capital mexicana informó que debido a la presencia de un banco de niebla, los aterrizajes habían sido suspendidos por lo que solicitó a usuarios consultar el estatus de su vuelo con sus respectivas aerolíneas.
Minutos más tarde, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) brindó una actualización de sus operaciones y servicios, detallando que a alrededor de las 7:26 horas se regularizaron las operaciones de aterrizaje, no obstante, volvieron a instar a usuarios a consultar el estatus de sus vuelos con su respectiva aerolínea.
Al respecto, la aerolínea Aeroméxico se pronunció a través de sus redes sociales para informar a sus clientes acerca del retraso que algunos de sus vuelos están padeciendo por la neblina que dificultó la visibilidad en las pistas del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Pese a ello, la mencionada compañía detalló que su personal ya se encontraba trabajando fuertemente para mitigar las afectaciones que las condiciones meteorológicas han dejando a su paso en el importante puerto aéreo de la capital mexicana.
Hace apenas una semana, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) suspendió sus operaciones de despegues y aterrizajes debido a la presencia de un banco de niebla como el que se presentó esta mañana.
En dicha ocasión personal de las aerolíneas señaló a los usuarios que el tiempo estimado para la disipación de la niebla podría extenderse de 20 a 30 minutos, por lo que después de las ocho de la mañana se reiniciaron las actividades.
Además de dicho percance, ese mismo viernes 2 de diciembre, el Aeropuerto Internacional Benito Juárez se volvió noticia luego de que las fuerzas públicas recuperaran los mostradores de la compañía de vuelos Interjet, los cuales eran ocupados por expersonal de la aerolínea.
¿Qué hacer si tu aerolínea cambia o suspende tu vuelo de manera imprevista?
Una vez que la temporada invernal dio inicio en la zona centro de México, los pasajeros deben tomar en cuenta algunas recomendaciones o alternativas para llegar a una solución en caso de encontrarse en una situación similar a la suspensión del servicio por un banco de niebla, es decir, si se retrasa o aplaza su vuelo de manera sorpresiva y de última hora.
Los derechos a los que pueden acceder los pasajeros se determinarán respecto al tiempo de retraso y de acuerdo con la aerolínea en la que contrató sus servicios. Por ejemplo, si fuera el caso de hasta 4 horas, las compensaciones o indemnizaciones que ofrecen la mayoría de las aerolíneas y a las que podrán acceder los clientes son:
-Devolución del costo precio del boleto o proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, e indemnización del 25% del costo
-Protección del primer vuelo disponible
-Acceso a alimentos por el tiempo de espera
-Si sucede por la noche, tendrá derecho al alojamiento y transporte desde y hacia el aeropuerto
-Acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos
-Transportación en fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino del vuelo cancelado
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los interesados que desean conocer más, podrán acceder al siguiente enlace. Aquí
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