La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los proveedores sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que están siendo enviados con la intención de simulación y suplantación de identidad, advirtiendo que dichas comunicaciones podrían ser un fraude, según el comunicado oficial de la institución.
Estos mensajes falsos presentados como si provinieran del organismo advierten a los proveedores sobre supuestas multas, registros en el Buró Público o incluso posibles clausuras, con amenazas que buscan generar urgencia y confusión, e incluso solicitan a los destinatarios realizar pagos para “evitar el cierre del negocio”, pese a que no existe procedimiento formal alguno para tales acciones.
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¿Cómo detectar los correos falsos?
La dependencia explicó que los correos fraudulentos detectados presentan una serie de inconsistencias que permiten identificarlos como apócrifos: contienen fechas inexistentes o erróneas, remitentes que no corresponden a cuentas oficiales institucionales, amenazas de multas o clausuras sin audiencia previa, solicitudes de pagos directos fuera de los canales institucionales y vínculos o enlaces externos no verificados.
Profeco recordó que la imposición de multas solo puede darse cuando hay un procedimiento administrativo formal que debe notificarse conforme a lo que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor, y que ninguna sanción puede imponerse sin que el proveedor tenga derecho a audiencia.
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Subrayó que no solicita pagos por correo electrónico, ni a través de enlaces externos, y que todas las notificaciones oficiales se realizan únicamente a través de los canales institucionales y dentro de un proceso legalmente fundado.
Ante la recepción de estos email, se exhortó a los proveedores a tomar medidas para protegerse y evitar convertirse en víctimas de fraude: no realizar ningún pago por las notificaciones aparentes recibidas por correo, no compartir información confidencial, y verificar directamente en los canales oficiales de la institución cualquier situación señalada en los mensajes.
Además, pidió reportar cualquier correo sospechoso a la dirección oficial de atención al público: dudasportal@profeco.gob.mx, con el fin de que se investigue la situación y se puedan tomar las acciones correspondientes para prevenir engaños y proteger a los proveedores.
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