Profeco alerta sobre la falsificación de correos electrónicos que simulan instituciones oficiales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los proveedores sobre la circulación de correos electrónicos fraudulentos que están siendo enviados con la intención de simulación y suplantación de identidad, advirtiendo que dichas comunicaciones podrían ser un fraude, según el comunicado oficial de la institución.

Estos mensajes falsos presentados como si provinieran del organismo advierten a los proveedores sobre supuestas multas, registros en el Buró Público o incluso posibles clausuras, con amenazas que buscan generar urgencia y confusión, e incluso solicitan a los destinatarios realizar pagos para “evitar el cierre del negocio”, pese a que no existe procedimiento formal alguno para tales acciones.

¿Cómo detectar los correos falsos?

La dependencia explicó que los correos fraudulentos detectados presentan una serie de inconsistencias que permiten identificarlos como apócrifos: contienen fechas inexistentes o erróneas, remitentes que no corresponden a cuentas oficiales institucionales, amenazas de multas o clausuras sin audiencia previa, solicitudes de pagos directos fuera de los canales institucionales y vínculos o enlaces externos no verificados.

Profeco recordó que la imposición de multas solo puede darse cuando hay un procedimiento administrativo formal que debe notificarse conforme a lo que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor, y que ninguna sanción puede imponerse sin que el proveedor tenga derecho a audiencia.

Subrayó que no solicita pagos por correo electrónico, ni a través de enlaces externos, y que todas las notificaciones oficiales se realizan únicamente a través de los canales institucionales y dentro de un proceso legalmente fundado.

Ante la recepción de estos email, se exhortó a los proveedores a tomar medidas para protegerse y evitar convertirse en víctimas de fraude: no realizar ningún pago por las notificaciones aparentes recibidas por correo, no compartir información confidencial, y verificar directamente en los canales oficiales de la institución cualquier situación señalada en los mensajes.

Además, pidió reportar cualquier correo sospechoso a la dirección oficial de atención al público: dudasportal@profeco.gob.mx, con el fin de que se investigue la situación y se puedan tomar las acciones correspondientes para prevenir engaños y proteger a los proveedores.