
La recientemente inaugurada línea 11 del Trolebús conecta Chalco con Santa Martha y el recorrido completo tiene un costo de 20 pesos mexicanos, esto causó indignación entre los pasajeros, pues resulta más caro que otros transportes, es por esto que ya circula una guía que permite “ahorrar” siete pesos del pasaje total.
Algunas personas usuarias de esta ruta siguen sin comprender cómo funcionan los viajes de Trolebús; sin embargo, hay quienes encontraron un supuesto error de cobro, el cual permitiría hacer el recorrido pagando menos.
Este “truco” consiste en validar la salida en una estación antes del fin del recorrido y regresar al andén.
Cabe aclarar que no se sabe si esta acción realmente tiene algún resultado para ahorrar dinero, se ha difundido por redes sociales, así que podría tratarse de una broma o un caso único que sólo le ocurrió a un par de personas y decidieron compartirlo.

Mientras tanto, ya hay personas indignadas por la simple idea de ahorrar dinero de esta manera, ya que en sí, constituye una acción de deshonestidad.
A continuación se explica el supuesto procedimiento para ahorrarse siete pesos en un viaje, se cita tal como se ha difundido en algunas publicaciones de Facebook.
“1. Abordar cualquier estación de Chalco a Parque de la Mujer (Última antes de Santa Marta que está en servicio) de Línea 11.
2. Bajarse en Santa Marta e ir a la salida antes de los torniquetes de salida.
3. Pasar la tarjeta de la Movilidad Integrada en los validadores de salida pero IMPORTANTE, no salirse, únicamente girar el torniquete y regresar al andén.
4. Regresar al andén en dirección Constitución de 1917 y reanudar tu viaje hasta Línea 10 con solo $13 pesos ahorrándote $7
Esto no aplicaría de Constitución a cualquier estación de Línea 11″
Costos y operación del transbordo de la Línea 10 a Constitución de 1917
La reciente inauguración de la Línea 11 del Trolebús, que conecta Chalco con Santa Martha, ha generado confusión entre los usuarios debido a discrepancias en las tarifas cobradas en los torniquetes. Según reportó el Servicio de Transportes Eléctricos de la Ciudad de México (STE), aunque se había anunciado un costo de 13 pesos para ciertos trayectos, muchos pasajeros se encontraron con un cobro de 20 pesos al utilizar su Tarjeta de Movilidad Integrada. Este ajuste tarifario ha provocado quejas en redes sociales y ha llevado a las autoridades a aclarar las condiciones de los cobros.

De acuerdo con el STE, la tarifa de 20 pesos aplica para quienes viajan desde Chalco hasta Constitución de 1917, utilizando tanto la Línea 11 como la Línea 10 del Trolebús, que conecta Santa Martha con Constitución de 1917. Por otro lado, los pasajeros que únicamente se desplacen entre Chalco y Santa Martha deben pagar 13 pesos. Sin embargo, los torniquetes están programados para cobrar inicialmente 20 pesos, y el sistema realiza un reembolso automático de siete pesos al salir en alguna de las estaciones intermedias de la Línea 11.
El Trolebús Chalco - Santa Martha comenzó operaciones el pasado domingo 18 de mayo, ofreciendo un servicio que promete traslados más rápidos y eficientes en una ruta de 18,5 kilómetros. Según informó el STE, esta línea conecta con otros sistemas de transporte clave en la Ciudad de México, como la Línea A del Metro, la Línea 2 del Cablebús y la mencionada Línea 10 del Trolebús. Actualmente, solo están habilitadas nueve estaciones de la Línea 11, mientras se trabaja en la apertura de las restantes.
El acceso al sistema se realiza exclusivamente mediante la Tarjeta de Movilidad Integrada, a pesar de que el recorrido inicia en el municipio de Chalco, ubicado en el Estado de México. Este detalle ha sido destacado por los usuarios, quienes han señalado la necesidad de mayor claridad en la comunicación de las tarifas y el funcionamiento del sistema.
El STE ha desplegado personal en las estaciones para orientar a los pasajeros sobre las tarifas y resolver dudas relacionadas con los cobros. Además, se ha enfatizado que el costo total de 20 pesos incluye el transbordo hacia la Línea 10, lo que permite a los usuarios llegar hasta Constitución de 1917 sin necesidad de pagar un monto adicional.
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