Una joven identificada como Andrea Mtz, usuaria activa de TikTok, sufrió una lesión en el rostro causada por un extractor de jugos que compró en Amazon. La afectada relató el accidente en un video que rápidamente se viralizó, superando los 2 millones de visualizaciones en la plataforma.
El incidente ocurrió cuando Andrea intentaba preparar un jugo con jengibre utilizando una licuadora marca Tefal. Según explicó, había utilizado el aparato durante una semana sin inconvenientes, hasta que comenzó a experimentar una vibración inusual durante el procesamiento del jengibre. De manera repentina, el extractor se desarmó: la tapa salió volando y el compartimento de las aspas se desprendió violentamente, golpeándola en el rostro.
“El golpe fue directo en la cara y caí al suelo, me lastimé también la rodilla”, narró Andrea en el video. La joven fue auxiliada por amigos que se encontraban en el lugar y posteriormente trasladada a un hospital, donde recibió suturas por la herida facial.
Andrea mostró en el video las cicatrices que quedaron cerca de su labio superior y explicó que su intención al compartir la experiencia no era buscar compensación, sino advertir a otros usuarios sobre los riesgos potenciales del electrodoméstico. “Solo quiero que tengan cuidado, esto pudo haber terminado peor”, comentó.
La publicación generó una ola de reacciones en TikTok, desde muestras de apoyo hasta comentarios que ponían en duda la veracidad del relato. Algunos usuarios incluso sugirieron que iniciara acciones legales contra la empresa fabricante. “Si te pones pilas puedes hacer una demanda millonaria a la compañía”, comentó un usuario. Otros recomendaron acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): “Amiga, una demanda en Profeco, literal te pudo dar en el cuello”.
Pese a los comentarios, Andrea insistió en que su objetivo no es iniciar ningún proceso legal. En lugar de eso, compartió su experiencia con la esperanza de prevenir accidentes similares. “Consigue Bio Oil, a mí me ayudó a eliminar mi cicatriz”, escribió otra persona entre los más de mil comentarios en la publicación.
Hasta el momento, ni la marca Tefal ni Amazon han emitido un comunicado oficial respecto al caso.
Andrea concluyó su video con un mensaje directo: “Esto me pasó a mí, y le puede pasar a cualquiera. Úsenlos con cuidado”.
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