Cuál es la distribuidora de energía eléctrica que logró renovar su certificación de calidad

En una era marcada por la tecnología y la digitalización, es crucial el trabajo de las empresas en pos de sostener una operación que apoye su crecimiento sostenido y su adaptación a las nuevas normativas y tendencias del mercado.

Son las certificaciones de calidad las que funcionan como indicadores de excelencia a la hora de asegurar la adecuación y la mejora constante de las organizaciones. En este contexto, Edelap -la distribuidora de energía de La Plata- logró la renovación de su certificación IRAM-ISO 9001:2015.

Este logro subraya el compromiso continuo de la empresa distribuidora de energía eléctrica con los estándares de calidad internacionales, asegurando a sus usuarios y colaboradores un servicio y operación de alta calidad.

El proceso de recertificación llevado adelante por Edelap estuvo a cargo de un equipo especializado del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), quienes tras una exhaustiva auditoría, ratificaron la adhesión de la compañía a los criterios de calidad, eficiencia y seguridad dictaminados por la norma ISO 9001:2015.

Este estándar -globalmente reconocido- avala las prácticas operativas de las organizaciones, enfocándose en la gestión de calidad y en la capacidad de brindar servicios y productos que satisfagan tanto las regulaciones pertinentes como las expectativas de los clientes.

La recertificación confirma no solo la competencia y responsabilidad con la que Edelap ejecuta su operativa y servicio, sino también su esfuerzo en áreas fundamentales como la lectura y facturación precisa del consumo de energía, una atención al cliente única y eficiente a través de variados canales de comunicación, y un manejo técnico seguro tanto para sus empleados como para la comunidad en su área de influencia.

Cabe destacar que el alcance de esta certificación cubre el plan de respuesta de la distribuidora ante emergencias externas que puedan impactar el servicio, garantizando una gestión y recuperación eficaz, alineada con los principios de calidad y respeto que promueve la norma ISO.

Además, la implementación de las normas ISO 9001 es una herramienta clave para la evaluación y mejora continua del desempeño empresarial. Desde Edelap afirmaron que esta normativa representa una piedra angular en su estrategia operativa, permitiéndole medir y avanzar en sus procesos de mejora continua, asegurando así un servicio excepcional a más de un millón de personas en La Plata, Berisso, Ensenada, Brandsen, Magdalena y Punta Indio.

Con una infraestructura que incluye 1.200 MVA de potencia instalada en alta tensión y una conexión robusta al Sistema Argentino de Interconexión (SADI), la empresa enfrenta el desafío de operar un sistema complejo y altamente tecnológico. El equipo de más de 600 profesionales de Edelap es fundamental para garantizar la disponibilidad continua de este servicio esencial, cumpliendo con normativas de alta exigencia y procurando el bienestar y seguridad de la comunidad a la que sirve.

De esta manera, el éxito en la recertificación ISO 9001:2015 es -para Edelap- una muestra clara del compromiso con la excelencia operativa y la calidad del servicio, reafirmando así su posición como una entidad líder en la distribución de energía, que no solo cumple con los estándares internacionales, sino que busca constantemente superar las expectativas de sus usuarios y mejorar la calidad de vida de la comunidad a la que atiende.