Facua anima a los consumidores a denunciar el recargo en el equipaje de mano en aviones

Sevilla, 14 mar (EFE).- Facua-Consumidores en Acción ha acudido este viernes a siete aeropuertos para repartir folletos informativos en los que llama a los consumidores a luchar contra los abusos que cometen las empresas, y les ha animado a denunciar el recargo que imponen en el equipaje de mano en los aviones.

Con motivo de la celebración mañana del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, la asociación ha puesto el acento en los "fraudes" que cometen a diario las compañías aéreas: el recargo ilegal del equipaje de cabina, o la negativa a entregar las compensaciones obligatorias en caso de cancelaciones o retrasos de más de tres horas, entre otras.

La asociación ha acudido a los aeropuertos de Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Málaga, Sevilla y Palma de Mallorca, donde han informado a los usuarios de sus derechos si son víctimas de algún fraude por parte de las compañías aéreas, y han repartido folletos en puntos de Toledo, Valladolid, Lugo, Badajoz, Avilés, Almería, Granada, Cádiz, Jaén y Linares.

Con esta actuación, Facua quiere que los consumidores estén plenamente informados sobre cómo pueden ejercer sus derechos, así como reivindicar la necesidad de que las administraciones con competencias en consumo pongan en marcha mayor número de controles y sanciones que trasciendan públicamente y sean realmente disuasorias.

La asociación también está insistiendo en la necesidad de que los usuarios que hayan sido víctimas del abuso de alguna compañía aérea -como el recargo ilegal del equipaje en cabina- acudan a los tribunales para lograr condenas contra las aerolíneas, unas demandas que, debido a su cuantía, pueden hacerse sin la necesidad de abogado ni de procurador, por lo que resultan gratuitas para los demandantes.

Las dos últimas "victorias judiciales" de los socios de Facua han sido contra Vueling y Ryanair, mediante sendas sentencias dictadas por el Juzgado de lo Mercantil número 2 de San Sebastián y el Juzgado de Primera Instancia número 6 de Cádiz. Ryanair es la aerolínea que más denuncias acumuló en Facua en 2024, según ha informado en un comunicado.

La asociación ha explicado que denuncia estas prácticas desde que las puso en marcha Ryanair en 2018, fruto de las cuales, el ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, firmó el pasado noviembre sanciones por un total de 179 millones de euros contra la aerolínea irlandesa (107,8 millones), Vueling (39,3 millones), EasyJet (29,1 millones), Norwegian (1,6 millones) y Volotea (1,2 millones).

En declaraciones a los periodistas en el aeropuerto de Sevilla, el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, ha recordado que el sector aéreo es el más denunciado en la asociación y que las empresas "en los últimos tiempos han innovado en fraudes con esta práctica con el cobro de un recargo en el equipaje de mano".

Todo ello, según Sánchez, pese a que es algo que reconoce como un derecho la normativa española, en la que se recogen multas de hasta 180 millones de euros por parte del Ministerio de Consumo, y sin embargo, "las aerolíneas persisten en seguir cometiéndolos".

Ha animado a los consumidores a seguir reclamando porque Facua está ganando sentencias judiciales por ese recargo "ilegal" y ha recordado que se trata de denuncias que no cuestan dinero, en las que el pasajero "lo puede plantear sin abogado ni procurador y la sentencia es firme y de obligado cumplimiento para la compañía aérea". EFE