Vigo, 10 sep (EFE).- Decenas de pasajeros de un vuelo de la aerolínea Ryanair previsto para la noche del lunes de Vigo a Barcelona tuvieron que aguardar un retraso de varias horas en el aeropuerto de Peinador sin alojamiento ni asistencia y no lograron volar hasta el mediodía de este martes, denuncia la asociación de consumidores y usuarios Adicae que pide indemnizaciones.
El vuelo estaba inicialmente previsto para las 23:30 horas pero los responsables de la compañía aérea fueron retrasando la salida del vuelo y acabaron por enviar un mensaje a los pasajeros indicando que "desafortunadamente, debido a que no hay alojamiento disponible cerca del aeropuerto, no podemos encontrar habitaciones para pasar la noche", según Adicae.
Asimismo, sugirieron a los pasajeros que organizaran su propio transporte y alojamiento en un hotel y presentase posteriormente los gastos para su reembolso.
Adicae indica en un comunicado que ha invitado a Ryanair a adoptar una compensación adecuada a los pasajeros afectados por el retraso y eventual cancelación del vuelo FR7512.
La citada entidad denuncia el incumplimiento de Ryanair de la normativa europea de protección de los derechos de los pasajeros ante retrasos o cancelaciones en vuelos, entre ellos no facilitar información, no proveer comida o bebida durante la espera y omitir su obligación de buscar alojamiento y transporte a los afectados.
Algunos de los pasajeros, según Adicae, se vieron forzados a buscar alojamiento de madrugada sin otra alternativa viable por el cierre nocturno del aeropuerto de Peinador.
Por todo ello, Adicae reclama a Ryanair una disculpa formal por el trato a los pasajeros y aplicar la más alta compensación económica a los afectados: de 600 euros para retrasos mayores a cuatro horas.
Además, pide una revisión de sus procedimientos para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro y reclama a la aerolínea el cumplimiento de sus obligaciones legales e indemnizar a los pasajeros por las molestias y perjuicios económicos ocasionados.
Por último, hace un llamamiento a todos los afectados a interponer una reclamación contra Ryanair y a denunciar la situación a la agencia de seguridad aéreas AESA.EFE
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