Barcelona, 14 jun (EFECOM).- La comercializadora eléctrica Holaluz ha detallado este viernes que ha reducido 30 millones en costes para mejorar su eficiencia operativa, gracias a una disminución de los impagos y ahorros en ámbitos como atención al cliente y personal.
La migración de clientes a una tarifa con un importe idéntico cada mes ha reducido de manera significativa los impagos y también el volumen de llamadas por dudas sobre el importe de las facturas, señala la compañía en un comunicado.
En conjunto, ese movimiento, posible gracias a la plataforma tecnológica de gestión de la energía que ha desarrollado la empresa, ha disminuido los costes directos en 10 millones de euros.
Otros 12 millones se han ahorrado en costes de personal, principalmente tras el ERE para despedir a unas 200 personas que presentó en 2023, que afectó al 27 % de la plantilla, y la "continua aplicación de la tecnología en el camino hacia la escalabilidad".
Por último, ha reducido otros 8 millones en diversas categorías del negocio, entre ellas "el coste de captación de clientes u otros operativos, reducidos gracias a la automatización y simplificación de procesos", ha descrito la energética.
Como consecuencia de esos recortes en los costes, Holaluz obtuvo en el primer trimestre un ebitda normalizado positivo de 3,1 millones de euros frente al resultado negativo de 14,9 millones del mismo periodo del pasado ejercicio. EFECOM
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