Buscando mejorar la transparencia y evitar posibles malentendidos en las tarifas, Taxi Imperial decidió implementar un sistema de preliquidación de tarifas para sus servicios en el aeropuerto El Dorado de Bogotá. Esta iniciativa forma parte de una serie de medidas que buscan optimizar la experiencia de los usuarios desde el primer momento en que llegan a la terminal aérea.
La empresa explicó que, a partir de ahora, los pasajeros que aterricen en El Dorado podrán dirigirse a puntos específicos ubicados tanto en las zonas de salida nacional como internacional del aeropuerto. En estos puntos, se les ofrecerá la oportunidad de registrar su destino a través de unas tablets manejadas por el personal de Taxi Imperial. Al hacerlo, los usuarios recibirán un ticket que mostrará el valor preliquidado del trayecto, el cual deberá ser presentado al conductor del taxi autorizado antes de iniciar el viaje.
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Este nuevo sistema, que complementa los ya conocidos Tótems situados en la zona de equipaje, está diseñado para ofrecer a los viajeros una mayor claridad respecto al costo de su traslado. Según la empresa, “Este nuevo sistema busca brindar mayores garantías a los pasajeros de Taxi Imperial. Con este método, se evitarán posibles discusiones sobre el precio final del trayecto y se aumentará la transparencia en el servicio”.
Además de la preliquidación, los pasajeros podrán consultar las tarifas directamente con el personal encargado de las tablets, permitiéndoles tener un control más preciso sobre el valor estimado de su recorrido. Una vez obtenida la preliquidación y realizado el pago correspondiente, el pasajero solo tendrá que mostrar el ticket al conductor, quien ajustará el cobro final lo más cercano posible a la cifra indicada en el documento.
Valentina Hernández, gerente de la empresa de taxis, expresó que esta iniciativa surge como respuesta a las solicitudes de muchos usuarios, quienes habían manifestado la necesidad de un sistema más claro y accesible.
“Con esta innovadora alternativa, que parte de su campaña ´Estamos para ti´, Taxi Imperial reafirma su compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos ofrecer una experiencia de viaje tranquila y confiable desde el momento en que los usuarios llegan al aeropuerto. Muchos usuarios nos habían solicitado implementar esto, y ya lo teníamos con los tótems; sin embargo, ahora es mucho más accesible al momento justo de subirse al taxi”.
Este nuevo enfoque en la preliquidación de carreras no es una medida aislada, sino parte de un plan integral del gremio de Taxi para mejorar la movilidad y elevar los estándares del transporte público en la capital. La empresa, que fue concesionada por Opain para ofrecer el servicio de taxis autorizados en El Dorado, continúa desarrollando estrategias que buscan responder a las necesidades de los usuarios y asegurar un servicio de alta calidad.
Lo que busca la medida
La reciente implementación del sistema de preliquidación de tarifas en el aeropuerto El Dorado representa un cambio positivo para los usuarios que buscan una experiencia de transporte más segura y confiable. Este nuevo método permite a los pasajeros conocer de antemano el costo aproximado de su trayecto, eliminando la incertidumbre y evitando posibles malentendidos o sobrecostos que pudieran surgir durante el viaje.
Al registrar su destino en las tablets disponibles y obtener un ticket con el valor preliquidado, los viajeros pueden abordar el taxi con la tranquilidad de saber que el precio será justo y transparente. Esta medida no solo facilita la planificación y el control del gasto, también agiliza el proceso de salida del aeropuerto, reduciendo el estrés y mejorando la satisfacción general.