Un mensaje que está siendo enviado a pacientes del Hospital Universitario Mayor Méderi fue motivo de quejas por parte del periodista colombiano Germán Chote Garavito, que, a través de su cuenta de Facebook, lo calificó como un saludo de muerte.
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El mensaje, según pudo confirmar Infobae Colombia, llegó como un texto al celular de quien es paciente renal crónico y recibe diálisis tres veces por semana:
La institución de salud, en un comunicado de prensa, explicó que, el mensaje de texto enviado al paciente corresponde a una de las acciones que forma parte de la estrategia de divulgación de deberes y derechos, y de mejoramiento continuo para el conocimiento de los pacientes y familiares, que exigen los entes de control.
Sierrra agregó que al paciente le llegó esta comunicación directamente desde el Contac Center y que, a través del área de atención al usuario, harán el ajuste correspondiente para darle mayor claridad a los pacientes y familiares para evitarles incomodidades como las que se han manifestado.
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Sobre el servicio del Hospital Universitario Mayor Méderi, Germán Chote Garavito sostuvo que para su tratamiento y cuidados han hecho muchas cosas buenas.
Sin embargo, aseguró que se llevó una sorpresa cuando abrió sus mensajes de texto y encontró ese saludo.
Finalmente, Chote Garavito volvió a reconocer el excelente trabajo del personal médico del centro hospitalario, pero reiteró su inconformidad por el contenido del mensaje que están enviando a los pacientes.
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