Santiago Alarcón expuso trucos de algunas telefonías para retener clientes

En alerta quedaron los seguidores de Santiago Alarcón, quien compartió el 1 de abril de 2023 un video a través de Instagram, por medio del cual expuso públicamente los trucos que, según él, algunas compañías telefónicas usan para retener a sus clientes.

Lo primero sobre lo cual habló el actor fueron los bonos de regalo que se estarían ofreciendo a los usuarios, con la finalidad de influir en su decisión y garantizar su permanencia con el operados. No obstante, estos beneficios estarían siendo cobrados tiempo después.

“No sé si ustedes han visto que está pasando algo grave. Prácticamente, nos están vulnerando nuestros derechos como consumidores. Ya hay varias denuncias de usuarios que, como usted, yo o cualquier otro, quiere cambiar de operador y no lo dejan (...) Uno va perdiendo el derecho a elegir y esto nos puede pasar a todos”, manifestó.

Santiago Alarcón mencionó que otra estrategia común entre algunas compañías telefónicas es la de escribir el nombre del cliente con ciertos errores, “para que después no se pueda cambiar” y alargar así el proceso hasta que desista de cancelar el servicio.

Lo más preocupante de todo es que, de acuerdo con lo expuesto por el antioqueño de 43 años, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), presuntamente, hace caso omiso a las constantes quejas de los usuarios y no implementa ninguna estrategia para sancionar a quienes incurren en estos trucos.

“Son un montón de casos y la SIC... nada. La idea es que todos ejerzamos nuestro derecho como consumidores de irnos cuando y a donde queramos. Si le ha pasado no dude en denunciar”, concluyó.

La publicación de Alarcón hizo que varios seguidores suyos se animaran a contar sus propias experiencias —la mayoría de estas, amargas—, así como a dar consejos para evitar ser retenidos en contra de su voluntad.

¿Santiago Alarcón está arrepentido de votar por Gustavo Petro?

El 4 de marzo, el protagonista de ‘El man es Germán’ le envió un mensaje al presidente de Colombia, por medio del cual le solicitó que invirtiera más tiempo en solucionar los problemas del país y menos en Twitter.

Gracias a este reclamo hubo quienes pensaron que estaba arrepentido de haber votado por el actual mandatario. Sin embargo, el 18 de marzo aclaró que, contrario a las especulaciones, lo único que hizo fue ejercer su derecho como votante y pedirle a Gustavo Petro que cumpla con lo prometido en campaña.

“¡Que raro! Yo aquí lo que veo es a unos votantes exigiendo por lo que votaron. Diferente a esos votantes que guardan silencio después de ganar. Eso se llama voto responsable. ¡Ah! Arrepentido no estoy, si llego a estarlo les aviso”, contestó en aquella ocasión.

La claridad hecha por Santiago Alarcón surgió como respuesta a un hilo de Twitter, en el cual se le incluyó de primero entre una selección de supuestos “petristas arrepentidos”, entre los cuales también aparecen Pirry, Matador, María Antonia García, Sara Tufano, Beto Coral y muchos otros que se han mostrado en desacuerdo con algunas decisiones del presidente.