WhatsApp e Instagram vuelven a tener fallas y los memes son tendencia

Este 5 de enero de 2022 se reportó una nueva falla en algunos de las plataformas de la empresa Meta, dueña de Facebook. Los usuarios reportaron la caída en los servicios de Instagram y WhatsApp, y en algunos casos Facebook.

En los países de México y Colombia se reportaron las fallas, sin embargo, el primero fue el más afectado sumando las fallas en Infinitum, operado por Telmex.

Como era de esperar, los usuarios acudieron a Twitter para verificar si era su internet y sus dispositivos los que estaban fallando y salir de dudas. Al descubrir que se trataba de errores generales en los diferentes servicios comenzaron a compartir memes.

En el caso de Telmex, uno de los principales servicios de internet en México, la plataforma Downdetector México, señaló que los reportes de los usuarios sobre los problemas de conexión comenzaron a presentarse desde las 12:01 horas de este miércoles.

Sin embargo, los primeros nueve registros enviados directamente a su página web comenzaron a las 11:36 horas; cifra la cual creció exponencialmente a las 11:51, cuando ya tenían 588 informes; a las 12:06 con 2 mil 705 y a las 12:21 con 4 mil 429.

Por otro lado, el mismo sitio que detecta y recibe reportes cuando una plataforma está fallando, señaló que Facebook comenzó a tener problemas simultáneamente a Telmex.

El 49% fueron errores en el sitio web, el 27% en la conexión de servidor y el 24% en la aplicación de Facebook. Por ejemplo, tardó en abrir y cargar el feed, no dejó iniciar sesión y no estaba cargando imágenes.

En el caso de WhatsApp, las fallas se registraron de la siguiente forma: 52% en el envío de mensajes, 25% en la aplicación, 23% en el sitio web. Al igual que el servicio de internet y las otras plataformas de Meta comenzó a fallar al mismo tiempo y se reestableció casi dos horas después.

Para Instagram la mayoría de errores fueron en: 50% inicio de sesión, 26% sitio web y 24% en navegación dentro de la aplicación.

A diferencia de otras ocasiones, ninguna de las plataformas de Meta o la matriz misma dieron un comunicado disculpándose con sus usuarios por los inconvenientes ni dieron pistas de por qué hubo fallas.

Solo trascendió un mensaje de la telefonía diciendo: “Por el momento estamos experimentando fallas del servicio en tu zona, nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para solucionar a la brevedad, ofrecemos una disculpa y agradecemos tu comprensión”.

Aunque las plataformas de Meta y Telmex fueron las más comentadas también se registraron fallas en Telegram, la cual presentó un 49% de errores en la aplicación, 35% en la conexión de servidor y 17% en su versión para escritorio.

Los usuarios aseguran que esta primer caída “es solo una probadita de lo que vendrá en el año”, recordando que el 2021 en múltiples ocasiones los servicios fallaron. El más emblemático ocurrió el pasado 4 de octubre a nivel mundial.

Esa falla duró cerca de cinco horas y afectó principalmente a los trabajadores y estudiantes que siguen realizando actividades vía remota. En esa ocasión la plataforma Bloomberg estimó que Meta perdió cerca de USD $8 millones. Pero además, datos del observatorio de internet Netblocks, señalaron que la prolongada suspensión del servicio pudo haber generado un costo de más de US D$800 millones.

Debido a que la matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp se disculpó quedó a la especulación lo que provocó esa caída mundial.

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