Club·by, el programa de fidelización multimarca y multicanal de Alsea, alcanza los cuatro millones de socios, que representan ya el 40% de las ventas de las marcas que conforman la aplicación, Foster's Hollywood, VIPS, Ginos y Fridays.
En concreto, más del 80% de los miembros son activos, un dato que se ve reflejado en el incremento significativo de la frecuencia de visitas a los restaurantes, fomentando una mayor fidelización, según informa en un comunicado.
De esta forma, el 15% de los socios -aproximadamente 600.000 miembros- ya forman parte de los niveles Oro y plata, un 5% más que hace un año.
"Llegar a los cuatro millones de socios refleja la fortaleza y la relevancia de Club·by para los clientes. Nos enorgullece comprobar el alto nivel de actividad y el valor que el programa aporta tanto a los consumidores como a nuestro negocio. Seguiremos apostando por ofrecer más beneficios, experiencias exclusivas y nuevas formas de disfrutar de nuestras marcas", ha indicado la directora de estrategia de Clientes de Alsea, Ana Rivera.
Club·by ofrece una experiencia flexible y adaptada a las nuevas necesidades de consumo. A través de la 'app', los socios pueden reservar mesa y realizar pedidos de 'take away' y 'delivery', integrando todos los canales en una única plataforma. Así, más del 50% de las ventas por 'take away' se generan a través de Club·by.
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