La venta de boletos para el partido entre México y Portugal, programado como la reapertura del Estadio Banorte (antes Azteca), registró fallas generalizadas durante la preventa y la venta general, situación que impidió a miles de usuarios concretar la compra de entradas.
Ante las quejas, la empresa responsable del proceso, Fanki, emitió un comunicado en el que atribuyó los problemas a un presunto sabotaje externo.
Problemas desde el inicio de la preventa
El proceso de venta comenzó con la preventa exclusiva para tarjetahabientes Banorte, anunciada para el miércoles 10 de diciembre a las 09:00 horas.
Sin embargo, minutos antes de iniciar, tanto la página web como la aplicación de la boletera presentaron fallas que impidieron el acceso a los usuarios.
Ante esta situación, la empresa reprogramó la preventa para el día siguiente, manteniendo el mismo horario. Aunque algunos usuarios reportaron haber ingresado a la fila virtual, no lograron avanzar al proceso de selección de asientos ni completar la compra.
Problemas similares se presentaron durante la venta general del 13 de diciembre, de acuerdo con reportes de los propios compradores.
La postura de Fanki ante las fallas
Tras los inconvenientes, Fanki difundió un comunicado en el que señaló que los problemas técnicos se debieron a acciones de un presunto competidor.
En el documento, la empresa aseguró que la reducción de comisiones a los clientes habría derivado en intentos deliberados por afectar la operación de la venta.
“Eso ha hecho que un competidor haya mandado mensajes de que sabotearía la venta de boletos del México-Portugal, lo que logró (el 10 de diciembre) al afectar a un proveedor nuestro de talla internacional”, señaló la empresa en su posicionamiento público.
El partido que marcará la reapertura del “Estadio Azteca”
El partido amistoso entre las selecciones de México y Portugal está programado para disputarse el próximo 28 de marzo a las 19:00 horas en el Estadio Banorte, recinto que reabrirá sus puertas con este encuentro internacional.
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