El Banco del Bienestar emitió una alerta para proteger a los beneficiarios de programas sociales como la Pensión para Adultos Mayores y Jóvenes Escribiendo el Futuro, ante la aparición de nuevas modalidades de fraude que buscan obtener datos personales y dinero de los usuarios.
Fraudes telefónicos y cobros falsos
Las autoridades han detectado que ciberdelincuentes están utilizando llamadas telefónicas y mensajes falsos para engañar a los beneficiarios. En estas comunicaciones fraudulentas, los estafadores se hacen pasar por personal del Banco del Bienestar y solicitan información confidencial, como el número de tarjeta o el NIP (Número de Identificación Personal), con el pretexto de validar datos o entregar la tarjeta para recibir el apoyo económico.
Asimismo, se ha reportado una estafa que consiste en exigir un pago de 300 pesos en tiendas OXXO a nombre del Banco del Bienestar para “recibir la tarjeta”, un cobro completamente falso, ya que todos los trámites y entregas de tarjetas en este programa son gratuitos.
Adultos mayores, principal objetivo
Este tipo de fraudes afecta principalmente a adultos mayores, quienes por su menor familiaridad con la tecnología y procesos digitales son más vulnerables a caer en estos engaños.
Por ello, la campaña oficial incluye imágenes y mensajes que llaman a la precaución y a no compartir información personal con nadie, ni siquiera si la solicitud proviene aparentemente de una institución oficial.
Medidas para protegerse y qué hacer en caso de fraude
El Banco del Bienestar insiste en que nunca se debe proporcionar información personal o bancaria por teléfono. En caso de recibir llamadas sospechosas, la recomendación es colgar inmediatamente y no seguir ningún tipo de instrucciones que impliquen compartir datos o realizar pagos.
Además, ante la pérdida o robo de la tarjeta, los beneficiarios deben reportar la situación al número oficial 800 900 2000 y acudir al módulo del Bienestar más cercano para solicitar la reposición. Durante este proceso, es posible que los pagos se pausen temporalmente, pero es la vía segura para evitar fraudes.
Compromiso con la seguridad financiera
Con esta campaña de prevención, el Gobierno de México reafirma su compromiso con la protección de los recursos y la seguridad financiera de los beneficiarios de sus programas sociales. También fomenta la educación digital para que las personas estén informadas y alertas ante posibles intentos de fraude.
Recuerda:
- La Pensión Bienestar y otros apoyos sociales no cobran por trámites ni entrega de tarjetas.
- No des tu número de tarjeta ni NIP por teléfono ni a desconocidos.
- Reporta cualquier intento de fraude a las autoridades oficiales.
Mantente informado a través de las redes oficiales del Banco del Bienestar y la Secretaría del Bienestar para recibir avisos y actualizaciones confiables.
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