Este 1 de abril de 2025 marcó el inicio del periodo para que los contribuyentes presenten su Declaración Anual ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Sin embargo, desde las primeras horas del día, múltiples usuarios han reportado diversas dificultades para acceder al portal oficial del SAT, lo que ha generado preocupación entre quienes buscan cumplir con sus obligaciones fiscales.
Según datos de Downdetector, una plataforma que monitorea el funcionamiento de sitios web, el 71 por ciento de los usuarios han experimentado problemas con el servidor del SAT desde las primeras horas de este martes. Además, el 22 por ciento ha enfrentado fallas al intentar iniciar sesión, mientras que un 6 por ciento reporta complicaciones con la aplicación móvil del organismo fiscal.
Las quejas se han multiplicado en redes sociales, donde contribuyentes expresan su frustración por no poder acceder al portal para realizar su declaración.
El usuario de X, @HectorCansino22, escribió: “No funciona el portal desde ayer, he intentado ingresar varias veces y no se puede! ¿Hasta a qué hora o que día estará disponible?“, cuestionó en tono molesto.
Estas dificultades técnicas surgen en un momento crítico, considerando que abril es el mes destinado para que las personas físicas presenten su declaración anual.
Cambios en página web
Es relevante mencionar que, en febrero pasado, el SAT implementó una renovación de su página web con el objetivo de modernizar y facilitar la navegación para los usuarios.
Sin embargo, estos cambios han generado confusión y dificultades adicionales. Entre las principales quejas destacan la falta de claridad en las nuevas funcionalidades y la reubicación de secciones clave, lo que ha llevado a que algunos contribuyentes crean erróneamente que ciertos apartados, como el visor de comprobantes, han desaparecido.
Además, se han reportado inconsistencias en la información precargada en las declaraciones fiscales, errores en la presentación de declaraciones informativas y mensuales, y saturación del sistema que impide el acceso a trámites esenciales.
Estas problemáticas han generado inquietud entre los contribuyentes, quienes temen posibles sanciones por no poder cumplir en tiempo y forma con sus obligaciones fiscales.
Ante esta situación, el SAT ha recomendado a los usuarios familiarizarse con el nuevo portal y evitar el uso de enlaces de la versión anterior del sitio web, ya que estos ya no están operativos.
Asimismo, se sugiere utilizar navegadores compatibles, como Google Chrome o Mozilla Firefox, en sus versiones más recientes, y verificar la configuración del navegador para permitir ventanas emergentes y habilitar JavaScript.
Si se tienen dudas, podrá contactar a través de chat 1 a 1 en: https://cutt.ly/mrrEfp6y o marca al SAT a través del número 55 627 22 728 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hora centro.
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