
Este 14 de febrero, con la celebración del Día del Amor y la Amistad, generalmente incrementa el consumo de bienes y servicios relacionados con esta fecha. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones para que los consumidores puedan disfrutar de esta ocasión sin caer en abusos por parte de proveedores.
Entre sus principales sugerencias, la Profeco destaca la importancia de elaborar un presupuesto, ya que esto permite priorizar los gastos y mantener un mejor control financiero. Aunado a ello, la dependencia anima a los consumidores a comparar precios entre diferentes establecimientos o servicios, una práctica que incluso puede ayudar a encontrar promociones atractivas durante esta temporada.
Otro de los puntos que enfatiza es que, durante estas fechas, productos como flores, chocolates o cenas en restaurantes, suelen registrar un incremento en sus precios. Por ello, los consumidores deben estar atentos a las variaciones de costos al realizar sus compras o contratar servicios.

Para quienes planean celebrar con una salida, la Profeco sugiere reservar con anticipación en restaurantes y cerciorarse de contar con un número de confirmación y el nombre de la persona que gestionó la cita. Además, recuerda que los consumidores tienen el derecho de que se respeten tanto la hora y fecha de la reservación, como los costos y características previamente acordadas.
En este contexto, la dependencia insta a estar atentos a prácticas irregulares, como la inclusión de propinas en la cuenta sin el consentimiento del cliente. Señala que la propina es una gratificación completamente voluntaria, por lo que no puede ser exigida ni condicionada. Asimismo, los establecimientos tampoco pueden imponer un consumo mínimo.
En cuanto a los obsequios, la Procuraduría invita a considerar elecciones distintas a las tradicionales y enfatiza que no es necesario incurrir en altos gastos para demostrar afecto. Se pueden optar por alternativas personalizadas, como productos hechos por pequeños productores nacionales o artesanías, lo que además apoya el comercio local y promueve el consumo responsable.

Por otro lado, la institución subraya que ningún proveedor está autorizado para negar, condicionar o discriminar la venta de bienes o servicios a consumidores, ya sea por razones de sus características personales o preferencias. También hace un llamado a evitar prácticas como el derecho de admisión que excluyan a personas con discapacidad u otros grupos.
Finalmente, la Profeco exhortó a considerar celebraciones más económicas y creativas, como disfrutar de una película en casa o buscar promociones como descuentos o compras dos por uno. También sugiere dialogar con la pareja o amigos para planificar un festejo acorde al presupuesto disponible, evitando el gasto excesivo.
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