Madrid, 22 oct (EFECOM).- Endesa ha anunciado este miércoles el lanzamiento de un buscador de teléfonos en su página web para ayudar a sus clientes a identificar llamadas fraudulentas, tras detectar un "alarmante incremento" de prácticas que vulneran los derechos de los consumidores y "distorsionan el correcto funcionamiento" del mercado eléctrico.
Esta herramienta digital permitirá a los clientes comprobar si el número desde el que han recibido una llamada está autorizado por Endesa Energía, con el objetivo de proteger a los usuarios frente a estafas telefónicas y prácticas comerciales abusivas que suplantan la identidad de la compañía, según ha informado en una nota.
Este buscador, disponible en la sección "Comprueba quién te ha llamado", se enmarca dentro de la estrategia de Endesa para reforzar la seguridad y confianza de sus clientes, en un contexto de "creciente actividad fraudulenta por parte de falsas asesorías energéticas y comercializadoras".
El lanzamiento del buscador ha estado acompañado de una campaña en redes sociales desde la cuenta oficial de Endesa Clientes con advertencias sobre el 'phising' o envío de un correo electrónico o un mensaje de texto por parte de un ciberdelincuente, que simula ser una empresa a fin de robar al usuario información privada.
Igualmente se han elaborado consejos prácticos y enlaces al blog corporativo de la energética, donde se detallan los principales métodos de fraude y cómo actuar ante ellos.
Endesa ha reiterado su compromiso con "la transparencia, la ética comercial y la defensa activa" de los derechos de los usuarios, y ha avanzado que seguirá trabajando con Administraciones, consumidores y el conjunto del sector para construir un modelo energético "basado en la confianza, la libre elección y el respeto al cliente". EFECOM
Últimas Noticias
Tribunal de Cuentas presenta mañana sus informes sobre elecciones europeas y generales, con avisos a Vox, Junts y Alvise
El órgano fiscalizador pone el foco en obstáculos legales, alertando sobre vacíos que facilitan la falta de control sobre recursos externos y brechas normativas que impiden una supervisión integral de fondos y entidades vinculadas a la actividad política
Nogueras (Junts): "Ante los incumplimientos del PSOE lo más útil es plantarse"
Junts endurece su postura frente al Gobierno al exigir un sistema independiente para controlar los fondos estatales, mayor autonomía migratoria y la oficialidad del catalán en la UE, vinculando su apoyo presupuestario al cumplimiento estricto de estas demandas
El TSJM confirma 17 años de cárcel para un hombre que asesinó a un vecino de su hija tras una discusión por ruido
La revisión ágil de medidas de resguardo por familiares permitió a la justicia endurecer el control sobre el condenado en Carabanchel, con vigilancia permanente, informes continuos y prohibición de contacto para proteger a la familia del fallecido
Prohens asistirá este lunes a la celebración de la Inmaculada Concepción en el Acuartelamiento Jaime II de Palma
Autoridades, colectivos civiles y familiares de militares se reúnen en Palma en el principal acto autonómico del lunes, con homenajes, reconocimientos, desfile y misa, para fortalecer lazos entre la ciudadanía y las Fuerzas Armadas en Baleares
Nolasco (Vox) acude con "relativo optimismo" a la ronda de consultas con Azcón sobre el presupuesto de 2026
Vox condiciona su respaldo en el Parlamento de Aragón a la aplicación estricta de un sistema de control financiero externo, restringiendo ayudas sociales a nacionales y exigiendo auditorías independientes generales bajo el modelo en vigor en la Comunidad Valenciana
