Lloyds cerrará en mayo su servicio de banca móvil con furgonetas

Londres, 29 ene (EFECOM).- El grupo bancario británico Lloyds anunció este lunes que cerrará el próximo mayo su servicio de banca móvil con furgonetas al haber detectado una caída en el número de visitas de sus clientes.

El anuncio llega después de que el pasado jueves la entidad revelara que suprimirá 1.600 puestos de trabajo en su red de sucursales en su transición hacia la banca 'online', aunque creará unos 830 empleos destinados a atender a los clientes por teléfono o por vídeollamada.

El banco informó a sus empleados y clientes acerca de sus planes para suprimir las sucursales móviles de Lloyds Bank y de Bank of Scotland.

La entidad opera ese servicio, que pone en marcha con furgonetas que visitan localidades y ciudades de todo el país, como alternativa a las tradicionales sucursales físicas.

Los clientes pueden visitar esos espacios móviles en días y horas pactadas para acceder a servicios como el canjeo de cheques, extracción de efectivo, pago de facturas, envío de dinero al extranjero o consultas generales sobre sus cuentas.

Lloyds explicó que ha tomado esa medida al ser ese servicio cada vez menos reclamado por los clientes.

"Los clientes han utilizado nuestras sucursales móviles mucho menos a lo largo del tiempo y algunas localizaciones tienen ahora apenas dos clientes que utilizan ese servicio", indicó hoy una portavoz del banco.

La fuente agregó que Lloyds introducirá "más bancos comunitarios, junto con otras opciones que ya se usan como las oficinas postales, la banca 'online', las aplicaciones móviles, la banca telefónica, los servicios de vídeollamada y las charlas a través de la web".

Cada sucursal móvil ayuda actualmente, como media, a catorce clientes, y las visitas han caído en un 90 % desde 2018, según registró la entidad. EFECOM

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