Otros dos familiares de Cecilia Quintero, la mujer que murió en dispensario de medicinas en Cúcuta, también habrían fallecido a la espera de medicamentos: “Eso le dio rabia”

Sigue la conmoción en el país tras conocerse el caso de Cecilia Quintero, adulta mayor que falleció tras sufrir un paro cardiorrespiratorio en un dispensario de Nueva EPS en Cúcuta, mientras esperaba la entrega de sus medicamentos.

La familia de la mujer advirtieron que este no ha sido el único caso registrado en su entorno, ya que dos hermanos de Quintero también murieron bajo la misma situación, según reveló La FM.

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De acuerdo con lo expresado por los familiares al citado medio de comunicación, los dos fallecidos eran un tío de la familia que murió durante la espera por inhaladores, pañales y otros fármacos requeridos. Así mismo, una tía falleció tras no recibir manejo oportuno para un tumor.

En palabras de la familia, la “mamadera de gallo” —término empleado para describir las evasivas reiteradas— se ha convertido en una práctica habitual, incrementando la vulnerabilidad de quienes padecen enfermedades crónicas.

Edinson Rojas, hijo de Cecilia Quintero, relató a La FM que la desatención por parte de la Nueva EPS se presenta de manera sistemática y ha impactado a varios miembros del núcleo familiar en un periodo breve.

Incluso, contó que el día de su fallecimiento, Quintero acudió a la sede del barrio Caobos para reclamar insumos destinados tanto a ella como a otros familiares. La tensión escaló cuando, según testimonio de su otro hijo, Jorge Alberto Rodríguez, una discusión con una empleada de la farmacia Cafam precipitó los hechos.

“Mi mamá se molestó porque vio los pañales allí y le dijeron que no había. La señorita le dijo que tenía que esperar; eso le dio rabia y ahí le sobrevino el infarto”, contó Rodríguez a la cadena radial.

Esta situación de carencia de medicamentos se viene presentando desde el año anterior, de acuerdo con los reclamos de los familiares, quienes han solicitado en diversas ocasiones una investigación que esclarezca las causas y responsabilidades.

“A niños, ancianos y personas de cualquier edad los están dejando morir. Hacemos un llamado para que se investigue y no haya más víctimas”, advirtió uno de los denunciantes al medio.

El caso ha añadido presión al debate sobre la crisis del sistema de salud colombiano, en particular por la falta de respuesta de las entidades involucradas. Los familiares subrayaron que ni la Nueva EPS ni la farmacia Cafam les han brindado explicaciones ni condolencias, lo que incrementa la sensación de abandono institucional en la zona.

Caso Cecilia Quintero

La repentina muerte de Cecilia Quintero ocurrió el 24 de febrero de 2026, se desplomó dentro de la sede Caobos de Cafam en plena protesta de usuarios afectados por demoras y faltantes de insumos médicos. Su fallecimiento tuvo lugar mientras gestionaba insumos no solo para su tratamiento, sino también para su esposo y su hijo, ambos en situaciones críticas de salud.

Antes de su fallecimiento, la propia Quintero había denunciado lo ocurrido con su esposo, quien enfrenta una situación similar. El hombre, operado a corazón abierto y con antecedentes cardiovasculares, tampoco recibía los medicamentos recetados. Quintero advirtió: “Resulta que tampoco se los quieren entregar (...) Si no los toma, se muere”.

La mujer, según detalló su hijo Edinson Rojas en declaraciones a Noticias Caracol, venía presentando afecciones cardíacas, insuficiencia renal y problemas hepáticos. “Era una paciente que tenía una condición y necesitaba medicamentos”, mencionó.

El desabastecimiento de insumos lleva años afectando a la familia. Rojas sostuvo que a su madre “le venían tomando el pelo desde hace ya varios años”, refiriéndose a la entrega tardía de las medicinas recetadas.

Incluso, recordó que la última vez que recibió una dosis fue en diciembre y desde entonces, hasta su muerte, no obtuvo más fármacos: “Desde diciembre hasta acá no le habían vuelto a dar medicina”, añadió.

Ante la conmoción provocada por el fallecimiento en sus instalaciones, la droguería Cafam declaró oficialmente que su personal procedió conforme a protocolos de emergencia.

“No se evidenció ninguna situación irregular con nuestros funcionarios durante la atención”, señaló la entidad en un comunicado.

Remarcó que la confidencialidad y el respeto de los procedimientos son prioritarios en situaciones que involucran la vida de pacientes y agregó que “confiamos plenamente en que, después de la debida investigación, las autoridades competentes se encargarán de esclarecer la situación”.