La Empresa de Acueducto de Bogotá lanzó una advertencia urgente a los ciudadanos ante la aparición de un anuncio fraudulento en Google que suplanta su plataforma oficial de pagos.
“Desde el acueducto de Bogotá queremos advertirte sobre un riesgo que puede afectar tu economía. Está circulando un anuncio inescrupuloso promocionado en Google que suplanta nuestra plataforma de pago. El verdadero es pagos.acueducto.com.co. Así que, pilas, no te dejes estafar”, alertó un vocero de la entidad en un comunicado difundido a través de sus canales oficiales.
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La preocupación se centra en la posibilidad de que usuarios desprevenidos ingresen a enlaces falsos y realicen pagos que no llegarán a la empresa, exponiéndose así a pérdidas económicas y al robo de datos personales.
La advertencia, que ha sido replicada en redes sociales y medios digitales, surge tras la detección de un anuncio pagado en Google que simula ser la página legítima de la Empresa de Acueducto de Bogotá.
Según la información proporcionada, el enlace fraudulento dirige a los usuarios a una plataforma que imita la interfaz oficial, pero que en realidad busca captar pagos de manera ilícita. La entidad ha enfatizado que su único canal digital autorizado para pagos es pagos.acueducto.com.co, y ha instado a la ciudadanía a extremar precauciones al momento de realizar transacciones en línea.
De acuerdo con la publicación, la recomendación principal es no ingresar al enlace sospechoso ni efectuar pagos a través de él. “Si llegas a verlo, no entres al enlace, no realices pagos desde ese sitio. Denúncialo como engañoso directamente en Google”, insistió el portavoz de la Empresa de Acueducto de Bogotá a los medios oficiales.
Esta instrucción busca frenar la propagación del fraude y proteger tanto los recursos económicos de los usuarios como la integridad de sus datos personales.
La entidad ha detallado un procedimiento claro y seguro para realizar el pago de las facturas de acueducto y alcantarillado en la ciudad. El proceso consta de cinco pasos fundamentales, diseñados para garantizar que los usuarios accedan únicamente a los canales oficiales y eviten caer en trampas digitales.
El primer paso consiste en ingresar a la página web institucional, www.acueducto.com.co. Una vez allí, el usuario debe hacer clic en el botón identificado como “paga aquí”, lo que lo redirigirá al portal de pagos. Es crucial verificar que la dirección web corresponda exactamente a pagos.acueducto.com.co, sin alteraciones ni dominios adicionales.
El siguiente paso implica confirmar que el comprobante de pago emitido lleve el nombre de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP, lo que certifica la autenticidad de la transacción.
Finalmente, si el usuario detecta cualquier sitio web sospechoso o que no cumpla con estos requisitos, debe reportarlo de inmediato a las autoridades y a la propia empresa. “Si detectas falsos sitios, repórtalos de inmediato. En la descripción de este video encontrarás los canales oficiales de pago, presenciales y virtuales. Aquí sí pasa”, puntualizó el vocero en el mensaje institucional.
El objetivo es sensibilizar a la población sobre los riesgos asociados a las estafas digitales y promover el uso de los canales oficiales para cualquier trámite relacionado con el servicio de agua y alcantarillado.
Según informó la Empresa de Acueducto de Bogotá en su comunicado, la protección de los recursos de los ciudadanos y la seguridad de sus datos personales constituyen una prioridad institucional. “En Bogotá, mi ciudad, mi casa, cuidamos el agua y tu bolsillo para cuidar de ti. Aguas con la seguridad. Comparte este video y no caigas en esta. Aquí sí pasa. Bogotá, mi ciudad, mi casa. Alcaldía Mayor de Bogotá”.
La publicación oficial también hace hincapié en la importancia de denunciar los anuncios fraudulentos para que sean retirados de la plataforma y se evite que más personas resulten afectadas.
“Denúncialo como engañoso directamente en Google”, reiteró el portavoz de la empresa a los canales institucionales, destacando que la colaboración de la ciudadanía es fundamental para combatir este tipo de delitos.
La denuncia puede realizarse a través de las opciones que ofrece el propio buscador, lo que contribuye a la rápida identificación y eliminación de los contenidos maliciosos
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