Así es la nueva señalización de tránsito de viajeros en el aeropuerto El Dorado

Con el propósito de mejorar la experiencia y el tránsito de los pasajeros, el Aeropuerto Internacional El Dorado dio a conocer los cambios en el sistema de señalización de sus instalaciones internas de la terminal aérea.

Según lo indicaron las directivas administrativas del portal aéreo, desde el martes 22 de agosto las salas pasaron de tener una nomenclatura numérica a una basada en letras y colores.

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Con dichos cambios, los pasajeros podrán ubicarse con mayor facilidad en las instalaciones de la terminal aérea y ahorrar tiempo en sus desplazamientos, gracias a que la nueva nomenclatura es más fácil e intuitiva.

La gerente de Opain, Natalí Leal Gómez, comentó que el trabajo de innovación que se desarrolló en el aeropuerto El Dorado es un paso más en los hitos que se han creado en la compañía para mejorar la experiencia de millones de pasajeros.

Estos son los cambios en la nomenclatura informativa del Aeropuerto Internacional El Dorado

Las directivas de Opain precisaron que con la renovación de la señalización, los usuarios, visitantes, y viajeros que transiten por la terminal aérea podrán guiarse a partir de tres colores: azul naranja y verde; acompañadas de cuatro letras A, B, C y D.

“Buscamos brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios para que puedan desplazarse de una manera más sencilla. Es por esto que, además de la nomenclatura A, B, C, D, también hay una codificación de colores que les permite identificar hacia donde deben dirigirse” explicó Víctor Sánchez, director de experiencia y servicio de Opain.

Esta es la nueva forma de orientación en El Dorado

Al interior del aeropuerto los viajeros y/o visitantes podrán distinguir las indicaciones que los llevará al muelle nacional o internacional. De esta manera dispuso la orientación El Dorado:

• Para viajes Internacionales: el muelle internacional tendrá asignadas las letras A y B con el color azul. El ingreso se hace por una misma puerta y así poder realizar el proceso de Migración.
• Para viajes nacionales: dos muelles con accesos diferentes, El primer muelle con la letra C con color naranja y el segundo con la letra D con el color verde.

Otro cambio que se realizó fue en la zona pública del aeropuerto, donde se invirtió el orden de las puertas de ingreso exteriores del primer y segundo piso.

En otras palabras, la entrada número nueve pasó hacer la número uno, la ocho será la dos; y así sucesivamente. A su vez, los letreros tendrán nuevos colores que contrastan para una mejor lectura y visibilidad.

Cabe destacar que dependiendo de la aerolínea con la que persona planea viajar, el usuario debe ingresar por el muelle asignado al momento de comprar el ticket.

En cuanto a la señalización de los servicios aeroportuarios como las escaleras, baños, cajeros, ascensores, restaurantes, entre otros, no tendrán cambio alguno. En el caso de requerir más información o asesoría, las personas puede acercarse a los puntos de atención o buscar el apoyo de los funcionarios identificados con chaleco.

“Quienes estarán caminando dentro de la terminal, dispuestos ayudar y orientarte hacia dónde dirigirte”, sumó la administración del aeropuerto.

Aspectos para tener presente al momento de visitar EL Dorado

• ¿Dónde puede encontrar los módulos de atención de aerolínea?: los módulos se encuentran en el segundo piso.
• ¿La ubicación de los muelles y sus puertas de embarque cambiaron?: esos puntos se mantendrán, la única diferencia que encontrará los viajeros es la forma de identificarlos.
• ¿Cambió la ubicación de llegadas y salidas de pasajeros en la terminal?: No, la salida y llegada de pasajeros mantendrá su misma ubicación.
  • El primer piso es el nivel asignado para recibir a los viajeros que llegan al aeropuerto
  • El segundo piso es para los viajeros que deben tomar un vuelo