EEUU toma acciones para frenar el uso de llamadas automáticas no deseadas

Diversos organismos de Estados Unidos firmaron un acuerdo para frenar las llamadas automáticas no deseadas o mejor conocidas como "robollamadas" realizadas por diversas empresas para ofrecer o cobrar algunos servicios.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), junto con otros organismos norteamericanos, impulsaron el programa "Operation Call it Quits", que se compone de 94 acciones para acabar con la operación de estas llamadas realizadas de manera ilegal.

De acuerdo con el documento difundido por el FTC, estas llamadas son ilegales, "a menos que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del destinatario para recibir dichas llamadas o tenga una relación comercial establecida con el destinatario".

Esta iniciativa es promovida porque las llamadas automáticas se han propagado hacia teléfonos fijos de hogares, empresas y hasta de hospitales.

"En el mejor de los casos, estas llamadas representan una molestia para las familias que desean disfrutar de la paz y la privacidad sin interrupciones innecesarias que interrumpen sus rutinas. En el peor de los casos, representan estafas que roban con éxito las identidades de las personas o el dinero ganado con esfuerzo. En Indiana, somos muy serios en cuanto a detener las llamadas ilegales, y nuestras alianzas con socios como la FTC serán un activo valioso en esta misión", explicó el procurador General de Indiana, Curtis Hill.

"Cada año, nuestra oficina recibe más quejas de los consumidores por llamadas telefónicas no deseadas que por cualquier otro problema", detalló.

La Comisión Federal de Comercio mencionó que muchas de las víctimas de estas llamadas son personas mayores o con problemas financieros, quienes tras ser defraudadas iniciaron un proceso judicial contra varias empresas.

Las compañías 8 Figure Dream Lifestyle y Online Entrepreneur Academy fueron juzgadas por realizar una combinación de llamadas telefónicas ilegales, llamadas telefónicas en vivo, mensajes de texto, anuncios en Internet, correos electrónicos, redes sociales y eventos en vivo para comercializar y vender.

Otro caso es el de Bartoli, un desarrollador, operador y proveedor de una plataforma de marcación telefónica conocida como marcador automático, que envió más de 57 millones de llamadas a números de teléfono registrados.

El juicio también prohibió a Lifewatch la tergiversación de los términos asociados con la venta de cualquier producto o servicio, así como un juicio financiero de $ 25.3 millones contra Lifewatch y Sirlin, el cual será suspendido cuando cubra la cantidad de USD 2 millones.

Estos son sólo algunos de los señalados por las autoridades por estafar y hacer llamadas automáticas no deseadas o "robollamadas".

La Comisión Federal de Comercio indicó que los consumidores podrán obtener más información o explicación sobre este u otros casos a través de la línea telefónica 1-877-FTC-HELP (382-4357), así como en sus páginas en redes sociales de Facebook y Twitter.