El presidente del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos, Fernando Santiago, ha advertido en un comunicado del incremento de estafas que suplantan a la Administración, a entidades financieras y a empresas legítimas, apoyándose en inteligencia artificial y en técnicas avanzadas de falsificación y suplantación de identidad.
En los últimos días, los gestores administrativos alertan de que se ha detectado la circulación de documentos falsos que simulan comunicaciones oficiales de la Seguridad Social. Uno de estos fraudes solicita información personal y bancaria bajo el pretexto de supuestos cambios normativos o incidencias técnicas.
Asimismo, Santiago ha subrayado que han recibido también información sobre llamadas en las que se clona la voz de directivos y se han suplantado números de teléfono mediante IA. "El ciudadano ve en la pantalla el número real de su banco, de su proveedor o de un organismo público. Confía. Y ahí es donde se produce el engaño", ha señalado.
El presidente de los gestores administrativos ha puesto el foco en los colectivos más vulnerables como las personas mayores que no están provistas de "herramientas reales" para verificar el fraude. Asimismo, ha reclamado mayor responsabilidad a las entidades financieras y tecnológicas, dado que "cuando un ciudadano compra en una web que parece seria y resulta ser fraudulenta, alguien ha fallado antes".
Santiago también ha insistido en que la solución no pasa únicamente por campañas de concienciación, sino que hay que "construir garantías, canales oficiales de verificación, atención presencial real y responsabilidades claras". Además, el presidente ha concluido que "la estafa perfecta ya no necesita mentir, solo necesita parecer oficial".
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