WhatsApp, Instagram y Youtube mantienen su dominio en el ecosistema de las redes sociales en España

WhatsApp, Instagram y Youtube mantienen su dominio un año más en el ecosistema de redes sociales en España, liderando todas las fases del "embudo de ventas digital", es decir, el recorrido o proceso que sigue un usuario desde que conoce una marca o plataforma hasta que le da un uso preferente.

La nueva edición del Estudio de Redes Sociales 2025, de IAB Spain, ha analizado en profundidad el comportamiento de los usuarios españoles en estos entornos digitales, en un contexto en el 86 por ciento de los internautas de entre 12 y 74 años utiliza las redes sociales en España.

En el estudio se pone de manifiesto que el sector ha alcanzado una "fase de madurez", y señala tendencias claves como la consolidación de plataformas líderes, así como el crecimiento de nuevas redes sociales y el creciente papel de los 'influencers'. En el texto también se ha apuntado la necesidad de mayor transparencia en el uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA).

De esta manera, WhatsApp, Instagram y Youtube han consolidado su posición un año más en el entorno de las redes sociales, puesto que han liderado en todas las fases del "embudo de ventas digital": conocimiento, uso ocasional, uso recurrente y preferencia, como citan en el estudio.

Sin embargo, otras plataformas que venían ocupando los primeros puestos han perdido protagonismo, como es el caso de Facebook y X (antes Twitter). La red social de Meta ha disminuido tres puntos porcentuales en preferencia, mientras que X cae cinco puntos en uso mensual.

A pesar de ello, Facebook sigue siendo la red social más utilizada por las empresas, seguida por Instagram, que supera a Youtube. A su vez, Bluesky, una red social emergente, ha igualado a Facebook en frecuencia de uso diario entre sus usuarios (64%).

Por otro lado, en el informe también se destaca la diversificación que se ha producido en el uso según edad y género. En este caso, las mujeres lideran en redes como Instagram y TikTok, mientras que los hombres utilizan más Telegram, X, y Twitch.

A nivel generacional, la Generación Z -nacidos entre mediados de 1990 y principios de 2010- y los 'millennials' -nacidos entre principios de 1980 y mediados de 1990- no sólo utilizan más redes, dado que utilizan 5,1 de media al mes, sino que también les dedican más tiempo cada día. Asimismo, también se muestran más receptivos a la hora de probar nuevos formatos como la compra en directo o el contenido generado por IA.

ENTRETENIMIENTO, INTERACCIÓN E INFORMACIÓN, LO MÁS BUSCADO

En cuanto a lo que buscan los usuarios cuando acuden a las redes sociales, el 81 por ciento de los usuarios busca entretenimiento, el 66 por ciento interacción, y el 55 por ciento información.

De esta manera, Spotify (1 hora y 26 minutos), seguida de TikTok, WhatsApp, YouTube, Twitch e Instagram, encabezan la lista de plataformas donde más tiempo pasan los usuarios.

Sin embargo, entre quienes no las utilizan, un 45 por ciento afirma que se debe simplemente a que no le interesan, mientras que un 27 por ciento cita preocupaciones por la privacidad como principal motivo para mantenerse al margen.

Por otro lado, en el informe también se resalta el impacto comercial de las redes, ya que un 48 por ciento de los usuarios consulta redes sociales antes de realizar una compra, y el 44 por ciento afirma que su decisión final estuvo influenciada por el contenido visto en ellas, especialmente entre los más jóvenes (66% en la Generación Z).

En el ámbito publicitario, un 40 por ciento de los usuarios considera que la publicidad en redes es "útil" y "relevante". No obstante, la personalización aún genera recelo, ya que sólo un 23 por ciento acepta contenidos personalizados.

LOS 'INFLUENCERS' GANAN TERRENO EN CREDIBILIDAD

Respecto a los 'influencers', el Estudio de Redes Sociales 2025 refleja que ganan terreno en términos de credibilidad, debido a que un 40 por ciento de los usuarios considera "fiables" a las celebridades que siguen en redes sociales, siete puntos más que en 2024.

Aunque también crece la percepción de que sus contenidos son puramente publicitarios (un 41%, lo que representa una subida de cinco puntos porcentuales).

Así, Instagram se consolida como la red social preferida para seguir a 'influencers', con 69 por ciento. Del mismo modo, los 'influencers' virtuales también despiertan interés, pese a que sólo el 6 por ciento ha interactuado con ellos. No obstante, el 59 por ciento valora su contenido y el 55 por ciento confía en sus mensajes.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Por su parte, la inteligencia artificial ha irrumpido con fuerza en el ecosistema de las redes sociales, aunque todavía tenga un uso limitado. El 64 por ciento de los usuarios ha visto contenido generado por esta tecnología en redes, pero sólo el 6 por ciento ha usado herramientas de IA activamente.

De hecho, la mayoría de los usuarios exige que este tipo de contenido esté claramente etiquetado, reforzando la demanda de transparencia, según se recoge en el informe.

Desde una perspectiva profesional, las redes sociales siguen siendo un canal prioritario: el 53 por ciento de los expertos del sector publicitario las utiliza principalmente para generar marca, y el 44 por ciento, como canal de atención al cliente.

En lo que respecta a inversión publicitaria, Instagram desbanca a Facebook como principal receptor de inversión, y YouTube escala posiciones hasta ocupar el segundo lugar. TikTok, por su parte, registra un aumento hasta alcanzar el cuarto puesto en el ranking de inversión.

La directora de Operaciones de IAB Spain, Belén Acebas, ha declarado que este estudio "va más allá" de medir el uso de las redes sociales, y muestra cómo han reconfigurado la manera en que se informan, se entretienen y toman decisiones de compra los usuarios.

"Nos movemos en un entorno maduro pero en permanente evolución, donde el verdadero desafío ya no es tener presencia, sino lograr relevancia en una conversación cada vez más exigente y diversa", ha concluido Acebes.