Le robaron el celular y le vaciaron las cuentas durante los feriados de carnaval: un fallo responsabiliza al banco
La Cámara Comercial culpó a la entidad por no actuar con diligencia ante el fraude, aunque revocó la compensación por afectación psicológica. El rol de los canales de atención digitales y la reacción del firma, bajo la lupa judicial
Los trabajos mejor y peor pagados en España: de los 17.000 euros de un auxiliar de enfermería a los 150.000 de un director de hospital
El último informe de Randstad Research revela una brecha salarial de más de 130.000 euros anuales entre las profesiones más y menos remuneradas del país
Los 20 puestos de trabajo que las empresas están desesperadas por cubrir, incluso mientras avanza la IA
El crecimiento de la automatización y el envejecimiento poblacional en EEUU profundizan la brecha entre sectores con exceso de vacantes y áreas golpeadas por despidos
Estos son los horarios extendidos de las oficinas del Banco Caja Social: hay atención hasta las 8:00 de la noche
Varias sucursales en la capital ofrecen ahora servicios en franjas extendidas, para facilitar trámites a quienes no pueden acudir en horarios tradicionales
Junts pacta con el Gobierno que las grandes empresas deban atender en la lengua elegida por el cliente en comunidades con idioma cooficial
La obligación se extiende a “la totalidad de los servicios básicos de interés general y a cualquier empresa de más de 250 trabajadores o que facture más de 50 millones anuales”
La atención al cliente se transforma y ahora es más amable gracias a los asistentes virtuales
Empresas de alimentos y energía reportan mejoras significativas tras adoptar automatización y análisis de voz
Silvia Arias, presidenta ejecutiva de AGX: “En Perú, la gestión de experiencia al cliente debe salir del ámbito exclusivamente corporativo”
ENTREVISTA. Las empresas en Perú se han tomado su tiempo para descubrir que las nuevas tecnologías no desplazan a las estrategias que priorizan la calidez y la transparencia para responder a la demanda de confianza del consumidor peruano. Pero, ¿Y las pequeñas?
WhatsApp Business integra llamadas de voz únicas para las empresas: cómo usar esta opción
La nueva funcionalidad de llamadas de voz, junto a la identidad de marca verificada, refuerza la autenticidad y la protección frente al fraude, consolidando un modelo de atención más ágil y seguro para empresas y usuarios
Osiptel capacitó a operadores de telefonía móvil para que respeten derechos de los usuarios
Más de 1.800 colaboradores de empresas operadoras fueron capacitadas para que brinden información veraz y oportuna a los usuarios
Innovar en última milla: la clave detrás de la diversificación de los puntos de entrega
Facundo Schinnea, CEO y co-fundador de una empresa de tecnología enfocada en la última milla logística, comparte su visión sobre la actualidad del sector y las oportunidades de mejora en Argentina y la región
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Macabro giro en el caso de la policía que mató a su ex: la acusaron de montar una falsa escena del crimen
El asesinato ocurrió el 12 de noviembre en el barrio porteño de Caballito. La fiscal Mónica Cuñarro acusa a Cynthia Cecilia Maidana del homicidio y de cubrir sus rastros con mentiras. La pericia balística que la complicó y el misterio de la cámara de seguridad
Laura Spoya lanza potente dardo musical tras entrevista a Brian Rullán: “Espero que no vuelvas, pues habrá otro ocupando tu lugar”
La conductora Magaly Medina reaccionó a la canción de la ex Mis Perú, asegurando que se trató de una respuesta clara a la reciente controversia con su exesposo
Franco Colapinto afronta la primera práctica libre del Gran Premio de Abu Dhabi
El piloto argentino de Alpine buscará cerrar la temporada con una buena actuación
Tiempo en el puente de diciembre: la Aemet alerta de viento, nevadas y lluvias solo en estas zonas de España
El ambiente será en general estable y suave, aunque se producirán precipitaciones y un temporal marítimo importante en algunas áreas del país
Timothée Chalamet revela sus tres actores favoritos y su surrealista conversación con Leonardo DiCaprio: “Dime que no es verdad”
El actor estrena próximamente ‘Marty Supreme’, por la que se ha convertido en uno de los favoritos al Oscar
