La noche del sábado 2 de noviembre, usuarios del Tren Suburbano quedaron varados poco antes de la estación Cuautitlán. Una falla en el sistema eléctrico provocó un corto circuito, por lo que los pasajeros tuvieron que ser desalojados del tren y seguir su trayecto a pie.
Por medio de redes sociales se viralizaron diferentes videos que captaron el momento exacto en el que la red del Tren Suburbano estalló y se generó un conato de incendio, lo cual provocó afectaciones en el servicio de la ruta.
Personal del Tren Suburbano trabajó para reestablecer el servicio en su totalidad, pues por un momento no estuvo operando de Lechería a Cuautitlán, lo que generó que decenas de usuarios se quedaran sin transporte la noche del 2 de noviembre.
Tren Suburbano reembolsará boletaje a usuarios afectados por fallas
A través de redes sociales, el Tren Suburbano dio a conocer por medio de sus redes sociales oficiales que reembolsará la tarifa a todos los usuarios que viajaban en el tren que se averió y que no pudieron llegar a su destino.
Lo primero que informó el Tren Suburbano fue que lograron arreglar la falla y restablecieron el servicio en su totalidad, por lo que el trayecto de Cuautitlán a Buenavista ya opera con normalidad, precisaron que por el corto circuito en el trayecto Lechería se avanzaba por vía banalizada.
“Estimados viajeros, informamos que el servicio ha sido restablecido. Actualmente, de Cuautitlán a Buenavista operamos por vía banalizada hasta Lechería y las siguientes estaciones de manera normal; de Buenavista a Cuautitlán, se opera con normalidad”, explicó.
Precisaron que quienes se vieron afectados por esta falla serán recompensados por las fallas.
Corto circuito en el Tren Suburbano
Un corto circuito en el Tren Suburbano provocó suspensión del servicio entre las estaciones Lechería y Cuautitlán, según informó el propio sistema de transporte a través de su cuenta oficial en X. El incidente ocurrió cerca de la estación Cuautitlán, en dirección a Buenavista, y dejó a numerosos pasajeros varados en las vías.
Un internauta comentó que los pasajeros fueron evacuados de los vagones y tuvieron que caminar por las vías, iluminados solo por la escasa luz de los postes cercanos. Hasta el momento, no se ha proporcionado información oficial sobre las causas exactas del corto circuito ni se han reportado personas lesionadas.
Personal de Protección Civil del Estado de México acudió al lugar para colaborar con el personal del Tren Suburbano en la resolución del problema. La falta de información oficial ha sido criticada por algunos usuarios en redes sociales, quienes demandan más transparencia sobre el incidente.
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