En la actualidad, obtener documentos legales o tramitar citas para la adquisición de estos es más rápido debido a la existencia de sitios web en Internet que permiten hacerlo desde la comodidad del hogar. Sin embargo, la existencia de portales falsos, idénticos a las páginas oficiales del Gobierno de México, han provocado que miles de personas sean víctimas de fraude. Aquí te explicamos cómo identificarlos.
El pasado 4 de julio, la usuaria de X ―antes Twitter― @vancg_ denunció la existencia de un sitio web que aparentaba ser el portal oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) habilitado para agendar citas y obtener el pasaporte mexicano.
Se trata de una página que, similar a los sitios gubernamentales de México, realiza un proceso similar al oficial en cuanto a la recolección de datos. No obstante, para finalizar la asignación de la cita, solicita el pago del pasaporte mediante dos opciones: tarjeta de crédito/débito y transferencia vía SPEI, ésta última la única disponible en el momento.
Al seleccionar dicha opción, la víctima es redireccionada a un apartado de “validación de pago” en el que se proporciona la CLABE bancaria, concepto, folio y el importe; pero, una vez confirmado, emite el siguiente mensaje:
“Pago declinado. Tu pago no se realizó. Su pago será devuelto en un lapso de una hora. Por favor, inténtalo otra vez siguiendo nuestras sugerencias: Usa una tarjeta de débito o crédito o paga por medio de transferencia SPREI con la referencia adecuada desde tu aplicación bancaria”.
Al respecto, destaca la existencia de otros sitios web fraudulentos para la obtención del acta de nacimiento, que de igual manera solicitan datos oficiales y el pago del trámite vía SPEI. En este caso, suele ser de 198 pesos, mientras que en el del pasaporte varía a raíz de la vigencia (tres, seis o 10 años).
Así puedes identificar si eres víctima de fraude
Si estás por tramitar tu pasaporte mexicano es importante que sepas que el portal web oficial termina, al igual que el resto de sitios oficiales, en “gob.mx”; dominio de Internet utilizado por el gobierno de México. Esta terminología indica que el sitio en cuestión es administrado por una institución gubernamental mexicana y busca ofrecer información, servicios y trámites a los ciudadanos y residentes del país.
Al buscar el trámite en algún navegador, es importante que no elijas la primera opción que aparezca y verifiques que no se lea la leyenda “patrocinado”, tal y como aparece en el siguiente ejemplo.
También es importante que verifiques la dirección url. Si ésta tiene algún error ortográfico o tipográfico, duda. Por ejemplo, un portal web falso para tramitar el acta de nacimiento es https://acta-gobs.mx/ActaNacimiento/, el cual se puede identificar por la palabra “gobs”.
Adicionalmente, recuerda que los pagos de trámites legales no se realizan en tiendas de convivencia y, en caso de ofrecer la opción de transferencia bancaria, proporcionará datos bancarios del Registro Civil estatal correspondiente. Además, el precio es distinto (en Aguascalientes es de 95 pesos, mientras que en Baja California Sur es de 214; los sitios web falsos suelen solicitar una cifra base).
En cuanto al pasaporte mexicano, el único pago se realiza en ventanilla bancaria, mientras que el único portal web oficial para tramitar la cita es https://citas.sre.gob.mx/.
Recomendaciones de la SSC
Ante la identificación de sitios web fraudulentos, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México emite la siguientes recomendaciones:
- No llenar formularios con datos personales.
- Antes realizar el pago por un servicio, verificar la autenticidad del sitio web.
- Rehusarse a realizar depósitos en tiendas de conveniencia a cuentas no seguras o anónimas.
- Si lleva a cabo el pago vía Internet, cerciorarse que los cargos de su cuenta estén bajo control.
- Si existe duda o no reconoce algún pago informar inmediatamente a su banco.
- Evitar hacer operaciones financieras a través sitios web públicos.
- No compartir información que no se encuentre verificada.
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