Cómo solicitar un reembolso de 2 mil pesos en la CFE

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) brinda un reembolso de 2 mil pesos a todos aquellos usuarios que soliciten la devolución de su deposito de garantía, el cual debió ser realizado al inicio de la contratación del servicio de luz.

Para quienes estén interesados en recibir este reembolso, solo deberán esperar un máximo de 15 días para que les sean entregados los 2 mil pesos por parte de la empresa. Además, el trámite es completamente gratuito.

¿Quién puede solicitar el reembolso?

Se debe tomar en cuenta que el proceso requiere solicitar el reembolso directamente en ventanilla en un Centro de Atención a Clientes de la CFE, por lo que deberán realizarlo de manera presencial; sin embargo, podrán consultar el estatus de su trámite a través del número 071 o, en su caso, en ventanilla.

Debido a que esta solicitud se realiza para recibir el reembolso del deposito de garantía, solo podrán recibirlo aquellas personas que quieran finalizar su contrato con la Comisión Federal de Electricidad.

Por lo anterior, solo quienes deseen terminar su relación con la empresa de suministro de energía podrán recibir el reembolso de 2 mil pesos, con lo cual la CFE busca facilitar el retorno de los fondos previamente entregados.

Para que se lleve a cabo la solicitud se deberá seguir un proceso especifico, ya que se requieren documentos personales, los cuales deberán ser entregados en la ventanilla de cualquier centro de atención de la empresa.

Requisitos

El principal requisito para esta solicitud es que se debe estar al corriente con los pagos bimestrales del servicio de luz y no tener adeudos pendientes con la empresa, ya que de no ser así, se deberá realizar el finiquito de la deuda. Después, se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Llenar la solicitud de devolución de depósito de garantía: lo que implica que se finalizará con el contrato de luz eléctrica.
2. Las personas físicas deberán presentar copia de identificación oficial, esto si se es el titular del servicio; en caso contrario se tendrá que realizar una carta poder en original y copia firmada por el titular.
3. Las personas morales deberán presentar copia de identificación oficial del apoderado legal, así como una copia del poder notarial vigente.
4. Entregar comprobante legible del pago del depósito de garantía, ya sea original o copia.

En caso de tener un deposito mayor a 2 mil pesos, se deberá entregar la caratula del estado de cuenta del cliente o una carta emitida por la institución bancaria para que le sea depositado el reembolso.

Como se mencionó antes, el trámite no tiene ningún costo y será procesado en máximo 15 días, por lo que se podrá acceder al reembolso de manera rápida.

La solicitud deberá realizarse de manera presencial y en todo momento se podrá consultar el estado del trámite, por lo que con esta acción, la Comisión Federal de Electricidad busca el retorno de los fondos de sus clientes con mayor transparencia y de manera breve.

¿Hasta cuándo se puede hacer la solicitud?

La solicitud de reembolso de depósito de garantía se puede realizar en cualquier momento, siempre y cuando se pretenda finalizar el contrato de suministro de luz con la empresa.