Sony pagará 7,85 millones tras una demanda por la PlayStation Store

Un tribunal de Estados Unidos aprobó preliminarmente un acuerdo por 7,85 millones de dólares en la demanda colectiva contra Sony Interactive Entertainment por la venta de juegos digitales de PlayStation. El caso cuestiona la eliminación de códigos comercializados por tiendas externas y tendrá una audiencia de aprobación definitiva el 15 de octubre. Si el acuerdo avanza, los usuarios que cumplan los requisitos recibirán fondos en su cuenta de PlayStation Network (PSN).

Qué reclama la demanda contra Sony

El expediente, identificado como Caccuri contra Sony Interactive Entertainment, sostiene que Sony infringió leyes antimonopolio al impedir que comercios externos vendieran vales para descargar determinados juegos. Según los demandantes, esta decisión redujo las alternativas disponibles y llevó a los consumidores a pagar precios superiores a los que habrían encontrado en un mercado con más vendedores.

Un vale digital es un código que permite descargar un juego sin comprarlo directamente en la tienda integrada de la consola. Antes del cambio cuestionado, estos códigos podían encontrarse en distribuidores como Amazon y otros comercios, que tenían la posibilidad de aplicar sus propias ofertas o descuentos.

Al retirar esos productos de terceros, las compras digitales de títulos para la consola quedaron concentradas en la PlayStation Store. La demanda argumenta que esto privó a los usuarios de comparar precios y elegir dónde adquirir sus juegos, incluso cuando el producto descargado era el mismo.

Sony negó haber cometido irregularidades y rechazó que sus acciones causaran daños económicos a los integrantes de la demanda colectiva. El tribunal tampoco determinó que Sony haya infringido una ley. El acuerdo aprobado de manera preliminar establece un fondo para los compradores afectados, pero no funciona como una declaración judicial de culpabilidad.

Esa diferencia es relevante: el proceso puede terminar con compensaciones para los usuarios sin que exista un fallo que valide las acusaciones presentadas. La audiencia pendiente resolverá si el acuerdo recibe aprobación definitiva y bajo qué condiciones se distribuirá el dinero.

Quiénes podrán recibir el pago

Para acceder a una parte del fondo es necesario tener ciudadanía estadounidense y haber comprado al menos uno de los juegos incluidos en la lista oficial del acuerdo. La adquisición debe haberse realizado entre el 1 de abril de 2019 y el 31 de diciembre de 2023.

La lista de productos elegibles está disponible en el sitio oficial del proceso. No todas las compras digitales de PlayStation entran en la compensación: el beneficio se limita a los títulos identificados en ese documento y al período fijado por el acuerdo.

Quienes cumplan las condiciones recibirán el dinero en su cuenta de PSN en una fecha posterior. Todavía no se informó cuánto cobrará cada persona. El monto dependerá, entre otros factores, de la cantidad de usuarios elegibles, la distribución que apruebe el tribunal y los honorarios legales descontados del fondo.

Los usuarios que hayan desactivado su cuenta de PSN podrán solicitar un pago en efectivo. Para hacerlo deberán enviar su historial de compras elegibles a info@PSNDigitalGamesSettlement.com. Ese registro puede utilizarse para demostrar que la adquisición corresponde a uno de los juegos y fechas contemplados.

La documentación disponible no aclara si los propietarios de una cuenta activa también podrán pedir efectivo en lugar de crédito. El historial de transacciones puede consultarse desde la cuenta del usuario en el sitio web de PlayStation, una opción útil para comprobar fechas y productos antes de la distribución.

El contexto de las ventas digitales

El reclamo llega mientras PlayStation avanza hacia una oferta con mayor peso de las descargas. Según la información citada, la marca tiene previsto abandonar el mercado de los soportes físicos en 2028. En ese escenario, la capacidad de elegir entre diferentes vendedores digitales adquiere mayor importancia para el precio que termina pagando cada usuario.

Otro proceso judicial relacionado incluyó una admisión de PlayStation: los compradores no son propietarios de sus juegos digitales, sino titulares de una licencia. En términos prácticos, una licencia concede permiso para acceder al contenido bajo las condiciones de uso del servicio; no equivale a poseer una copia física que pueda venderse o transferirse libremente.

La combinación de licencias digitales y ventas concentradas en una sola tienda forma parte del conflicto planteado por los demandantes. Si desaparecen las copias físicas y los códigos externos, la PlayStation Store pasa a ser la única vía para comprar ciertos productos descargables, aunque Sony rechaza que ese sistema haya perjudicado a los consumidores.

La audiencia del 15 de octubre definirá la aprobación final, la forma de repartir los 7,85 millones de dólares y los honorarios de los abogados. Hasta entonces, no existe una cifra oficial para el pago individual ni una fecha confirmada para acreditar los fondos en las cuentas de PSN.