La Guardia Civil ha reforzado en los últimos meses la difusión de sus Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano, un recurso descrito como “un cuartel con ruedas” que busca acercar los servicios del cuerpo donde sean necesarios. La iniciativa, que comenzó a funcionar durante el Año Santo Xacobeo de 2021, fue reforzada en julio de 2024 con la incorporación de cinco nuevos vehículos. Hace unas semanas, se ha dado a conocer en redes sociales mediante un vídeo publicado en la cuenta de TikTok de la Guardia Civil.
“Os presentamos la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano. Es un cuartel con ruedas que nos permite acercarnos allá donde estéis”, explica uno de los agentes en el vídeo. En la misma grabación se destacan las múltiples funciones de estos vehículos: “Podemos recoger denuncias en cualquier lugar, incluso en catástrofes recientes como la DANA”, señala otra agente, haciendo referencia a la catástrofe que arrasó parte de la Comunidad Valenciana el pasado octubre y en la que murieron más de 220 personas. Además, tal y como se explica en el vídeo, las oficinas móviles funcionan como puestos de mando avanzados en dispositivos de búsqueda de personas desaparecidas y como puntos de atención al peregrino en el Camino de Santiago.
El vídeo publicado en la aplicación china sirve como escaparate de un recurso que ya se había presentado públicamente un año antes. En julio de 2024, el director general de la Guardia Civil, Leonardo Marcos, visitó el acuartelamiento de León para dar a conocer la incorporación de cinco nuevas unidades, elevando a 21 el total desplegado a lo largo de los más de 4.000 kilómetros de las rutas jacobeas.
“De lo que se trata principalmente es de ofrecer un servicio de más calidad y de más proximidad a los ciudadanos en el Camino de Santiago, pero también hay que destacar su configuración como Puestos de Mando Avanzado en ocasiones como grandes concentraciones humanas o catástrofes naturales”, destacó Marcos durante aquella visita.
Puestos de mando avanzados en dispositivos de búsqueda de personas desaparecidas
En estas oficinas móviles se permite realizar denuncias, consultas y trámites administrativos, igual que en un cuartel convencional.
El despliegue de estos vehículos resulta especialmente relevante en el Camino de Santiago, donde la Guardia Civil tiene competencia sobre el 92% del recorrido. La proximidad que ofrecen permite reforzar la seguridad de los peregrinos en zonas rurales y tramos alejados de grandes núcleos urbanos.
Durante su visita el verano pasado, Leonardo Marcos también mantuvo reuniones con los mandos de la Guardia Civil en Castilla y León, comunidad en la que el cuerpo cuenta con nueve comandancias y casi 5.300 agentes que cubren el 97,79% del territorio. León, con cerca de un millar de efectivos, es la provincia con mayor presencia del instituto armado.
Con la difusión en redes sociales en 2025, la Guardia Civil busca acercar aún más este recurso a la ciudadanía, mostrando de forma didáctica y cercana cómo funciona una herramienta que aúna modernización tecnológica y servicio público.
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