Por qué el agua está saliendo oscura en Bogotá: Acueducto explicó las causas y el tiempo que durará la situación

Las recientes quejas de habitantes de Bogotá por cambios en la apariencia del agua llevaron a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá a detallar las razones detrás del fenómeno.

Según la entidad, la alteración en la tonalidad del líquido no responde a una falla en la potabilización, sino a intervenciones técnicas que se desarrollan en la planta de tratamiento Planta Tibitoc, una de las infraestructuras clave para el abastecimiento de la capital.

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De acuerdo con la empresa, el cambio en el color puede percibirse en sectores de las localidades de Usaquén, Suba y Engativá, además de los municipios de Cajicá y Chía. La situación, indicaron, podría prolongarse durante poco más de un mes, en línea con la duración estimada de las obras en curso.

La Eaab explicó que el fenómeno está relacionado con ajustes en la operación de las redes matrices que transportan el agua hacia la ciudad. Estas modificaciones forman parte de un proceso de modernización que incluye el reemplazo de dos válvulas en tuberías de 72 pulgadas. El objetivo de estas maniobras es modificar el esquema de distribución y mejorar la eficiencia del sistema.

“Bajo el esquema de modernización de la Planta Tibitoc, se ejecuta el montaje de dos válvulas de última generación diseñadas para incrementar la eficiencia del sistema y asegurar el suministro”, señaló la entidad en respuesta a los reportes ciudadanos.

Los trabajos comenzaron el 27 de marzo y contemplan una duración de 46 días. Durante los primeros ocho días de maniobras previas al cambio de operación, se advirtió que podrían presentarse variaciones temporales en el color del agua, situación que ya ha sido percibida por usuarios en distintas zonas.

El Acueducto precisó que estas intervenciones buscan aumentar la producción en Tibitoc y reducir la dependencia del sistema Chingaza–Wiesner, que actualmente es una de las principales fuentes de suministro de la ciudad. Con este ajuste, se pretende modificar el balance de distribución entre las distintas fuentes de abastecimiento.

En cuanto al cambio en la apariencia del agua, los técnicos de la entidad indicaron que este puede generar una tonalidad ligeramente más oscura debido al movimiento en las redes principales. La empresa también informó que su equipo operativo realiza aperturas controladas de hidrantes con el fin de mitigar el efecto en los usuarios.

“Nuestro equipo operativo se encuentra al tanto de la situación y realiza apertura de hidrantes controlada para mitigar la situación”, indicó la Eaab en sus canales oficiales.

Frente a las inquietudes sobre posibles riesgos, la entidad reiteró que el agua mantiene las condiciones necesarias para el consumo humano. A pesar de la variación en el color, se aseguró que el líquido sigue siendo potable y cumple con los protocolos de calidad establecidos.

El Acueducto también señaló que mantendrá sus procesos de monitoreo para garantizar que el suministro continúe siendo apto. Esta vigilancia hace parte de los controles habituales que se aplican al sistema de distribución.

Como medidas preventivas, la empresa recomendó a los usuarios dejar correr el agua hasta que recupere su apariencia habitual antes de utilizarla, especialmente en actividades como el lavado de ropa. Asimismo, sugirió verificar la transparencia del líquido y realizar limpieza periódica de los tanques de almacenamiento en las viviendas.

Para la atención de dudas o reportes, la Eaab dispuso la línea telefónica Acualínea 116 y sus canales digitales. A través de estos medios, los ciudadanos pueden consultar información sobre el estado del servicio y las intervenciones en curso.

Las obras en Tibitoc hacen parte de una estrategia más amplia orientada a modificar la operación del sistema de abastecimiento en Bogotá. Según la entidad, los cambios permitirán fortalecer la confiabilidad del servicio en el mediano plazo, aunque en el corto plazo continúen registrándose variaciones como las reportadas en los últimos días.