En Colombia, los fraudes electrónicos relacionados con la compra de tiquetes aéreos han incrementado de manera alarmante, afectando a cientos de personas diariamente. Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, este tipo de ataques cibernéticos aumentó un 30% en el último año, lo que ha llevado a las aerolíneas a reforzar sus medidas de seguridad. En este contexto, Latam Airlines emitió una serie de recomendaciones para proteger a los usuarios de posibles estafas, destacando la importancia de realizar compras únicamente a través de canales oficiales.
De acuerdo con declaraciones de Carlos Prieto, gerente nacional de ventas de Latam, la página web de la aerolínea enfrenta constantes intentos de ataque por parte de ciberdelincuentes que buscan robar dinero e información personal de los usuarios. Prieto explicó que estos delincuentes suelen suplantar la identidad de empresas reconocidas para ganar la confianza de las víctimas, utilizando mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp y anuncios en páginas web con ofertas aparentemente irresistibles.
Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel.
Prieto enfatizó que la mejor manera de evitar caer en estas estafas es ingresar directamente a la página oficial de la aerolínea, escribiendo la dirección en el navegador sin recurrir a buscadores como Google. Esta práctica reduce significativamente el riesgo de acceder a sitios fraudulentos que imitan el diseño y la funcionalidad de las páginas legítimas.
El gerente también advirtió sobre los peligros de hacer clic en enlaces enviados a través de mensajes de texto o WhatsApp, especialmente aquellos que ofrecen promociones extremadamente atractivas, como tiquetes por valores tan bajos como $29.000. Prieto explicó que estas ofertas suelen ser un gancho utilizado por los estafadores para atraer a sus víctimas. Además, aclaró que Latam y otras aerolíneas no contactan a los usuarios por estos medios para ofrecer descuentos ni solicitan datos personales o financieros a través de canales informales.
Una de las advertencias más importantes realizadas por el ejecutivo es que Latam no se hace responsable de las pérdidas económicas sufridas por las víctimas de estafas. La aerolínea no devuelve ni reembolsa el dinero en estos casos, ya que las transacciones fraudulentas no están vinculadas directamente con la empresa. Este hecho subraya la importancia de tomar precauciones al momento de adquirir tiquetes aéreos.
Recomendaciones de seguridad para evitar ser víctima de fraudes
Además de las medidas sugeridas por Latam, la Aeronáutica Civil emitió una serie de recomendaciones para proteger a los usuarios de posibles engaños. Entre ellas, destaca la importancia de adquirir los tiquetes únicamente a través de las páginas oficiales de las aerolíneas o de agencias de viaje reconocidas. También se aconseja verificar que el sitio web cuente con un protocolo de seguridad (https://) y evitar realizar pagos por medios no autorizados.
Otra medida preventiva es desconfiar de enlaces enviados por correo electrónico, redes sociales o mensajes de texto que ofrezcan descuentos excesivamente atractivos. Asimismo, se recomienda revisar las redes sociales y las opiniones de otros usuarios para confirmar la legitimidad de las ofertas. Finalmente, se insta a no compartir información personal o financiera a través de canales informales, como chats de WhatsApp.
El aumento de los fraudes electrónicos ha tenido consecuencias significativas para los consumidores. Un caso destacado es el de una familia que perdió $9′000.000 al intentar adquirir tiquetes a través de un enlace fraudulento. Este tipo de situaciones evidencia la necesidad de estar alerta y seguir las recomendaciones de seguridad para evitar caer en manos de los ciberdelincuentes.
Según informó el medio Pulzo, las aerolíneas, como Latam, están trabajando constantemente para reforzar sus sistemas de seguridad y proteger a los usuarios. Sin embargo, la responsabilidad también recae en los consumidores, quienes deben adoptar prácticas seguras al realizar compras en línea..
Más Noticias
El CPB se pronunció frente a los casos de acoso sexual en los medios de comunicación: “Una grave vulneración de la dignidad humana”
La directiva del gremio instó a entidades estatales a responder de manera inmediata ante las recientes acusaciones que afectan al sector, defendiendo el fortalecimiento de ambientes laborales seguros para todos los profesionales
Gustavo Petro se mantiene entre los presidentes de Latinoamérica con imagen regular, aunque subió un puesto, según ranking
En el listado revelado por la firma CB Consultora Opinión Pública en marzo de 2025, el presidente colombiano se ubica en el puesto doce por delante de Yamandú Orsi y Bernardo Arévalo
Andrea Valdiri relató la situación que enfrenta con una madre de los quinceañeros que regalará: “Estoy buscando niñas con 0% de posibilidades”
A pesar de las críticas y la falta de apoyo de algunos artistas, la influencer continúa con su objetivo de brindar una celebración a niñas que no habrían podido costear una fiesta, reafirmando su compromiso con la causa
Cómo identificar dinero inválido y cuáles billetes perdieron vigencia, según el Banco de la República
Las recomendaciones de la entidad enfatizan la importancia de identificar el dinero no válido mediante la revisión detallada del tamaño y otras características visibles, en un contexto donde el uso de efectivo sigue muy extendido en el país
Karina García reveló si planea tener un hijo con Kris R: “Una mini ‘Kabrita’”
La panelista de ‘Qué hay pa’ dañar’ respondió en redes sociales si planea tener un hijo con su actual pareja, el rapero colombiano Kris R. su reacción generó todo tipo de comentarios
