Apple ofrecerá un servicio de reparación gratuito para ciertos modelos de MacBook y MacBook Pro que tengan algunos de los siguientes problemas con su teclado: caracteres o letras que, al presionar una tecla, se repiten de manera inesperada; teclas que no responden al ser pulsadas o bien que funcionan de manera inconsistente.
Quienes sufran algunos de estos inconvenientes deberán contactarse con el service oficial más cercano para que evalúen el equipo y determinen si, en el caso en cuestión, corresponde que se reemplacen algunas teclas o el teclado en su totalidad.
Los modelos para los cuales se ofrecerá esta opción de revisión y service sin costo (luego de ser evaluada la situación) son los siguientes:
MacBook (Retina, 12 pulgadas, comienzos de 2015)
MacBook (Retina, 12 pulgadas, comienzos de 2016)
MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, con 2 puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, con 2 puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, con 4 puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, con 4 puertos Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Para encontrar el centro de reparación o atención oficial más cercano, ingresar aquí.
Backup
Antes de enviar el equipo a ser reparado, es conveniente hacer un respaldo de toda la información que haya en la computadora.
Como primer paso, hay que verificar el material que se tenga en iCloud. En caso de que no esté toda la información, entonces hay que encargarse de sincronizar y actualizar todo.
Otra opción es copiar todos los archivos en algún dispositivo de almacenamiento como un disco externo, por ejemplo.
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